公開日：2020年1月30日　更新日：2022年6月30日

消費生活相談

相談窓口

足立区消費者センター

対象	区内在住・在勤・在学の方
相談内容	契約・購入した商品やサービス、借金問題などの消費生活に関すること
相談方法	電話、来所、オンライン（Web会議サービスを利用）
相談受付日時	月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く） 午前9時から午後4時45分
相談専用電話	03-3880-5380
所在地・アクセス	足立区梅田七丁目33番1号（エル・ソフィア2階） ・東武伊勢崎線（東武スカイツリーライン）梅島駅下車徒歩3分 ・都営バス（王４９王子駅⇔千住車庫）エル・ソフィア前下車すぐ

• 聴覚に障がいがある等電話による相談がしづらい方は、FAX・オンライン申請システムにてご相談をお受けします。「聴覚に障がいがある等電話による相談がしづらい方」を確認のうえお進みください。

東京都の相談窓口

• 東京都の消費生活総合サイト（東京くらしWEB）（外部サイトへリンク）
  土曜の相談も受け付けています。

週末（土曜・日曜）電話相談

• 消費者ホットライン（外部サイトへリンク）
  電話188（局番なし）
  消費者庁が設置する全国共通の消費者相談ダイヤルです。年末年始（12月29日から1月3日）を除き、電話をかけた時点で開所しているお近くの消費生活の相談窓口につながります。
• 公益社団法人全国消費生活相談員協会（外部サイトへリンク）
• 公益社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会（外部サイトへリンク）

関連リンク

• 足立区消費者センター（エル・ソフィア2階）
• 消費生活情報【消費生活に関わる参考情報はこちら】
• オンライン消費生活相談
• 消費者庁（外部サイトへリンク）
• 国民生活センター（外部サイトへリンク）
• 東京都消費生活総合センター（東京くらしWEB）（外部サイトへリンク）

お問い合わせ

産業経済部産業政策課消費者センター

電話番号：03-3880-5385

ファクス：03-3880-0133

メールフォーム

お問い合わせフォーム

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くわしくは「足立区からメールを送信できないメールアドレス」をご覧ください。