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公開日：2025年2月1日 更新日：2025年12月25日
テレビ通訳サービス
消費者センターではテレビ通訳サービス(*)による消費者相談を行っています。日本語での会話が難しい外国人の方でも、母国語で消費生活相談を受けられます。
* タブレット端末の画面に映し出された通訳者が、相談者と消費生活相談員の会話を通訳します。
対象
足立区在住・在勤・在学の方
※相手方事業者の所在地が「足立区」であっても、相談対象（足立区在住・在勤・在学の方）でない場合は相談をお受けできません。お住いの地域の消費生活相談窓口にご相談ください。
相談できる内容
契約や商品・サービスに関するトラブル
（例）インターネットで商品を購入したが届かない。身に覚えのない請求をされた。使用書どおりに使っていたが、突然発火した。 など
相談方法
相談受付日時に足立区消費者センターまでお越しください。
ご予約は不要です。
相談窓口
足立区消費者センター
|
相談受付日時 |
月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く） 午前9時から午後4時45分 |
|---|---|
| 相談専用電話 | 03-3880-5380 |
| 所在地・アクセス |
足立区梅田七丁目33番1号エル・ソフィア2階 ・東武伊勢崎線（東武スカイツリーライン）梅島駅下車徒歩3分 ・都営バス（王49王子駅⇔千住車庫）エル・ソフィア前下車すぐ |
対応言語
| 英語 | 中国語 | 韓国語 |
| ポルトガル語 | スペイン語 | ベトナム語 |
| フィリピン語 | タイ語 | フランス語（※1） |
| ネパール語 | ヒンディー語 | ロシア語（※1） |
| インドネシア語 | ミャンマー語 | クメール語 |
| ウクライナ語（※2） |
令和７年４月現在
※1フランス語、ロシア語：午前10時から午後4時45分。
※2ウクライナ語：午前10時から正午。
●利用状況によりお待ちいただく場合、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
東京都の相談窓口
東京都消費生活総合センターでは、次の５か国語による相談を行っています。
＜対応言語＞英語、中国語、韓国語、タガログ語、ベトナム語
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