公開日：2022年6月30日　更新日：2022年6月30日

聴覚に障がいがある等電話による相談がしづらい方

ご確認事項

以下をお読みになり、ご同意いただいた上、FAXの方は03-3880-0133へ送付、または入力フォーム（外部サイトへリンク）にて必要事項を入力し、送信してください。

• ご利用いただける方は、足立区に在住・在勤・在学の方になります。東京都に在住・在勤・在学の方であれば、東京都消費生活総合センターの「聴覚障害者のための消費生活相談（外部サイトへリンク）」にてご相談いただけます。
• 消費者と事業者間の契約トラブル等についてお問合せを承っております。内容によってはお答えできない場合や、他の機関を紹介することがありますので、ご了承ください。
• FAX・入力フォームでご相談の場合、限られた情報を基にするため、一般的な回答となる場合があります。
• 契約書等の内容を把握する必要がある複雑な相談や、詳しく相談されたい場合は、来所相談をお願いしております。「筆談ボード」をご用意しております。
• FAX、入力フォームでご相談の場合、回答には1週間程度の時間がかかる場合があります。また土・日・祝日は回答をお送りしていません。クーリング・オフなどお急ぎの方は来所相談をご利用ください。
• ご入力いただいた個人情報は、相談業務以外の目的では使用・提供しません。独立行政法人国民生活センターが運営する全国消費生活情報ネットワークシステムに記録し、データベースとして活用されます。
• 趣旨が不明確な内容や誹謗・中傷する内容等、入力された内容によっては回答いたしません。
• こちらの入力フォームにご記入いただいた内容は、暗号化技術（ＳＳＬ）により保護されます。
• 送信された内容はお手元に残りませんので、必要な場合は、あらかじめメールの内容を印刷またはパソコン等に保存してください。

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