マイナンバーについて 

マイナンバーカード（個人番号カード）のお受け取りは原則予約制となっております。

交付の準備が出来次第、足立区より交付予約のご案内（交付通知書）をお送りします。ご案内が届きましたら、受け取りの日時・場所を下記方法にてご予約のうえお受け取りください。ご予約は当月・翌月の日時をお選びいただけます。

注：当月第4月曜日の午前8時に翌々月の予約受付を開始しています。

予約は最短で当日を含み、5営業日以降の予約が可能です。

例：月曜日に受付→同じ週の金曜日から予約日時選択が可能

• 予約の状況により、申請から交付まで数か月かかる場合もありますので、ご了承ください。
• マイナンバーカード（個人番号カード）の交付の際は顔認証システムを使用します。顔認証システムは、マイナンバーカード（個人番号カード）の身分証明書の顔写真と窓口に来庁した方を専用機材で照合する仕組みです。
• 受け取りのお知らせは右の画像の封筒（ハガキ大）に入れてお送りします。

交付時にご持参いただく書類

マイナンバーカード（個人番号カード）受取予約方法のご案内 

 お電話またはインターネットで、受取場所と日時をご予約してください。

 マイナンバーカード（個人番号カード）予約外交付のご案内

足立区役所別館では既にマイナンバーカード（個人番号カード）が出来ている方への予約外交付を行っています。「すぐに受取りたい方」または「平日ご都合がつく方」は足立区マイナンバーカード予約センター（Tel：0570-001-253）にて予約番号をお伝えいただき、当日のお持ち物をご確認の上でご来場ください。

各会場でのマイナンバーカード(個人番号カード)交付予約

区内2会場(このリンクをご覧ください)で交付通知書をお持ちいただければ、マイナンバーカード（個人番号カード）の交付予約を承ります。受付時間は午前10時から午後4時30分までです。

交付予約済みでお越しのお客様を優先受付させていただくため、お待ちいただくことがございます。

15歳未満の方および成年被後見人の方のマイナンバーカード（個人番号カード）の受け取りについて

ご本人のみまたは法定代理人のみではお受け取りできません。15歳未満の方および成年被後見人の方がマイナンバーカード（個人番号カード）を受け取る際は、ご本人と一緒に法定代理人がお越しください。その他の必要書類などについては、受け取りのご案内をご覧ください。

ご本人以外には、マイナンバーカード（個人番号カード）を原則交付できません

任意代理人の受け取りが認められるのは、ご本人が病気や身体の障がい等によりお越しになることができない場合に限られます。また、お越しになることができないことを証明する書類など、多くの書類が必要となります。詳しくは、受け取りのお知らせをご覧ください。

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足立区マイナンバーカード（個人番号カード）交付状況（平成30年7月1日現在）
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マイナンバーカード（個人番号カード）の交付状況

• 申請件数約115,260件
• 交付件数約85,720件

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3.通知カードについて 

通知カードの廃棄と再発行手続きについて

区に返戻された通知カードには保管期間があります

• 通知カードは簡易書留で住民登録地に郵送されます。
• 通知カードを受け取られず足立区役所へ返戻された通知カードについては、1年間保管され、保管期間経過後、廃棄されます。廃棄後に通知カードの受取りを希望される方は再発行手続きが必要になります。
• 保管中の通知カードは足立区役所別館で保管しております。お早めにお受取り下さい。平日の受付時間は午前8時30分から午後4時30分(休日交付日は午前9時から午後3時半)です。

通知カード再発行手続きについて

区役所での保管期間が過ぎてしまった場合に、ご自身の番号を知るために通知カードの再発行をご希望の場合は、通知カードの再発行手続きができます。

• 再発行はお近くの区民事務所または足立区役所南館1階戸籍住民課でのお手続きになります。
• 再発行にはご本人確認書類と再発行手数料（500円）が必要になります。
• 再発行手続き後、1か月程度で申請時の住所地に簡易書留で送付されます。
• 再発行の通知カードに付属している個人番号カード交付申請書部分は黒塗りされて使用できません。マイナンバーカード（個人番号カード）の申請には再発行手続きと同じ窓口で申請書をお求め下さい。
• 代理でお手続きにいらっしゃられる方は、ご自身とお越しになられない方の本人確認書類・委任状(どちらもコピー不可)をご持参ください。委任状（通知カード再発行）（PDF：134KB）

通知カード本体について

• 通知カードは、皆さまお一人ずつに個人番号（マイナンバー）をお知らせするものです。
• 世帯全員分の通知カードが、住民票の住所地に転送不可の簡易書留で送られています。
• このカードは写真が付いていないので、身分証明書にはなりません。
• 「通知カード」と「本人確認書類（運転免許証やパスポートなど）」のセットで、社会保障・税・災害対策の行政手続きが行えます。
• マイナンバーカード（個人番号カード）の取得には、別に申請が必要です。
• 平成27年10月5日のマイナンバー法施行にともなって発行された通知カードは、足立区では平成27年11月中旬から同年12月上旬にかけて、郵便局の簡易書留で配達しました。
• 足立区では、マイナンバー法施行にともなって発行されたものに限り平成27年12月下旬から平成28年1月下旬にかけて、期間超過で区に戻された通知カードを2度お送りしました。
• 番号法施行後に初めて住民登録された方については、出生や国外転入のお手続きからおおむね1ヶ月以内に発送されます。

区に返戻された通知カードの受取方法

• 区に返戻された通知カードの受取方法については、このリンクをご覧ください。
• 委任状（通知カード返戻受取）（PDF：88KB）

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4.マイナンバーに関する不審な電話やメールにご注意ください 

マイナンバーカード保有者のみなさまへ

今後、年末調整や事務手続き上、マイナンバーカード（個人番号カード）を使用する機会が増加することが見込まれる為、以下の内容にご注意ください。

マイナンバーカード保管について

•  マイナンバーカード（個人番号カード）をむやみに持ち歩かない、無くさない、しまい忘れない。

暗証番号やQRコードの取り扱いについて

• 簡単に他人に教えない、自分でも忘れない、推測が容易な番号にしないようご注意ください。
• 暗証番号を忘れてしまった場合は、お近くの区民事務所または足立区役所南館1階戸籍住民課で暗証番号の再設定をしてください。暗証番号再設定にはマイナンバーカードの他にご本人確認書類（免許証、健康保険証など）が必要です。
• マイナンバーカード（個人番号カード）裏面のQRコードをインターネットやSNS等に掲載しないようご注意ください。

くわしくはこちらでご覧ください。(総務省掲載文書のリンク（PDF：118KB）)

• マイナンバーカード（個人番号カード）の裏面のコピーも原則禁止です。
• マイナンバーに関する不審な電話やメールにご注意ください
• マイナンバー制度に便乗した不審な電話等にご注意ください！（消費者庁のホームページ）（外部サイトへリンク）
• 総務省をかたったマイナンバー関係の不審なメールにご注意ください（総務省のホームページ）（外部サイトへリンク）

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5.マイナンバー制度（社会保障・税番号制度）について

くわしくは下記のリンクをご覧ください

• マイナンバー制度（社会保障・税番号制度）について

6.マイナポータルについて 

マイナポータルについて

マイナポータルは、国が運営するオンラインサービスです。マイナンバー制度による行政機関同士の情報のやり取りや、行政機関が保有する特定個人情報（マイナンバーカード所有者本人の個人情報）を確認することができます。マイナポータルを利用するためには、マイナンバーカードのほかにICカードリーダライタ及びインターネットに接続できるパソコンが必要です。ウイルスソフトを最新にするなどセキュリティ対策に十分ご注意ください。マイナポータルに関する詳しい情報やアカウント開設については、内閣官房マイナンバー社会保障・税番号制度ホームページをご覧ください。

内閣官房マイナンバー社会保障・税番号制度のホームページ（外部サイトへリンク）

子育てワンストップサービスについて
子育てワンストップサービスは、マイナポータルを使って、「児童手当」、「保育」、「母子保健」、「ひとり親支援」の各事務について、電子申請手続などが行えるサービスです。
足立区では、現在、「サービス検索機能」のみご利用いただけます。「電子申請機能」と「お知らせ機能」については、導入を検討中です。紙による提出が必要な書類の取り扱いなど、現行の事務処理手順を十分に見直し、事務効率の向上などが見込まれる場合には、導入を進めていきます。

区の問い合わせ先
政策経営課　電話03-3880-5811

7.問い合わせ先について 

0120-95-0178（マイナンバー総合フリーダイヤル）

「通知カード」「マイナンバーカード（個人番号カード）」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお応えします。

平日：午前9時30分から午後8時まで
土日祝日：午前9時30分から午後5時30分まで（年末年始の12月29日から1月3日を除く）

一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合（有料）

• マイナンバー制度に関すること：050-3816-9405
• 「通知カード」「マイナンバーカード（個人番号カード）」に関すること：050-3818-1250

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応のフリーダイヤル

• マイナンバー制度に関すること：0120-0178-26
• 「通知カード」「マイナンバーカード（個人番号カード）」に関すること：0120-0178-27
  （英語以外の言語については、平日午前9時30分から午後8時までの対応となります。）

• 内閣官房マイナンバー社会保障・税番号制度のホームページ（外部サイトへリンク）

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8.マイナンバーに関するよくあるご質問について

くわしくは下記のリンク先をご覧ください

• マイナンバーに関するよくあるご質問について

 9.マイナンバーカード（個人番号カード）交付通知書の発送スケジュールについて

マイナンバーカード（個人番号カード）を申請されると、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）が全市区町村のカードを一括で作成し、各区市町村へ送付しています。足立区にカードが届いた方には、申請していただいた方から順にカード交付の予約を受け付ける準備を進めております。

ご申請から交付通知書を受け取られるまでの期間は下の表をご参照ください。

下記表中の送付時期は見込みを掲載しております。申請時期・状況によっては交付通知書の送付が遅れる可能性がありますのでご了承ください。

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 10.足立区でマイナンバーが必要な手続き一覧

マイナンバーが必要な手続きについて下記の表「マイナンバーの記載と提示が必要な手続き一覧」を作成しましたので、くわしくは下記のリンクをご覧ください。

• 足立区でマイナンバーが必要な手続き一覧

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申請月に対応するマイナンバーカード（個人番号カード）交付通知書発送時期（見込み）