福祉まるごと相談課

どなたでもご相談いただける福祉窓口です

福祉まるごと相談課は、”誰でも、なんでも相談できる福祉窓口”として創設されました。

ご本人やご家族がかかえる悩みや困りごとを世代・内容を問わず受け止め、関係所管や様々な支援機関とつながりながら、解決方法を一緒に考えていきます。

窓口は本庁舎別館と、すこやかプラザあだちの東西２拠点体制です。

どちらの窓口でもご相談いただけます。窓口に来ることが難しい場合は、ご自宅への訪問やオンラインでご相談をお受けします。

こんなお悩みはありませんか？　

・子育て、介護のダブルケアに悩んでいる

・8050世帯で家族が長年ひきこもっている

・仕事を探しているがなかなか見つからない

お気軽にご相談ください。

「どこに相談したらよいか分からない」「相談したいがためらいがある」「複数の悩み・困りごとがある」などどんなお悩みでもお気軽にご相談ください。

相談事例

実際の相談事例をご紹介いたします。

相談事例１（PDF：344KB）

相談事例２（PDF：358KB）

利用者の声

ご利用者様からいただいた声をご紹介します。

吹き出し！

相談方法（相談無料・予約可能・秘密厳守）

	東部拠点	西部拠点
お電話	03-3880-5705	03-5888-4571
来所	事前にご予約いただくことで、お待たせせずに個室でご相談をお伺いすることができます。 ※各拠点所在地は下記をご参照ください。
訪問（アウトリーチ）	心身の事情等で来所することが難しい場合は、相談員がご自宅などに伺いご相談をお受けします。
オンライン相談	福祉まるごと相談課では、オンライン相談も行っております。オンライン相談の方法については下記URLをご覧ください。 https://www.city.adachi.tokyo.jp/seikatsu-shien/online-kurashi2.html

受付時間

お願いします。

平日ご相談いただくことが難しい方は休日も以下のとおり開庁しております。

今度こそ

ご相談にあたって

福祉まるごと相談員がお話をうかがいながら、悩みや困りごと等を整理します。

　足立区が独自に作成した「つなぐ」シートを受付票として活用しています。

「つなぐ」シートとは、お聴きした相談内容を記録し、他機関の支援等につなげていく必要がある場合に、これをリレー形式で受け渡していくことで、支援機関間での引継ぎを正確かつ効率的に行うとともに、相談者が何度も説明をしなければならない負担を軽減するものです。なお、「つなぐ」シートの使用に際しては、相談者から関係機関間での個人情報のやりとりに対する承諾をいただいています。

「つなぐ」シートの様式等については、次のファイルをご参照ください。