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公開日:2022年3月9日 更新日:2022年4月28日

マイナンバーカード再交付(2回目以降の受け取り)の予約について

マイナンバーカードの再交付について 

マイナンバーカードの受け取りが2回目以降となる交付を『再交付』としています。
 新規交付と異なる取り扱いがありますので、お受け取りになる際は以下の内容及び交付通知書に同封してお送りしている「マイナンバーカード再交付のご案内」をよくご確認ください。

 ▶ 初回の受け取り(新規交付)の方は、このページをご覧ください。

 ▶ 代理人による受け取りを希望される方は、マイナンバーカードの代理交付についてをご確認ください。

最新情報

予約番号

 令和4年4月から、再交付においても新規交付と同様に、個人情報保護をふまえた予約管理を行うため、お一人お一人に予約専用の番号を付番します。予約をする際や変更・キャンセルの際に必要となります。区からお送りする「交付通知書」の左上に数字9桁の番号が記載されますので、ご確認ください。

 なお、令和4年4月以前に交付通知書が送付完了している方には、令和4年3月末に予約番号を記載した通知をお送りしました。交付通知書として使用できますので、交付の際にお持ちください。

新規交付との違い

(1)手数料について

   マイナンバーカードの再交付は、原則、手数料(1,000円)が必要となります。(無料となる場合については、下記を参照ください。)

(2)交付会場について

   手数料の支払いが生じるため、足立区役所南館1階(戸籍住民課)及び各区民事務所のみとなります。

再交付の予約について

1.予約方法

電話での予約

足立区マイナンバーカード予約センターに電話して、予約番号と希望の日時をお伝えください。

 ☎ 0570-001-253(通話料が有料となります)

 対応時間 平日 午前8時から午後8時まで(12月29日から1月3日を除く)

インターネットでの予約

令和4年4月28日からインターネット予約を開始しました。

▶下記予約用サイトにアクセスし、ご予約ください(外部サイト)

https://www.mynumpo.com/mynumpo-adachi-saikoufu-u/

  • 交付通知書の左上に記載されている「予約番号」を使用します。
  • インターネット予約には、「確認メール送付用のメールアドレス」の入力が必要となります。
  • ご家族が複数いる場合、1名につき1枠の予約をお取りください。その際、予約番号と予約者氏名に間違いがないかご注意ください。(ご家族間の入れ違いで予約される方がいらっしゃいます。交付会場には、予約番号の方のカードのみを準備します。)
  • ご家族で交付を受ける場合、同じ時間帯で予約できない状況であっても、同日・同じ会場にてご予約いただければ、一緒に交付することが可能です。(ご予約された交付会場にカードを準備できております。)
  • 各交付会場でコロナウイルス感染防止対策を行っておりますが、できるだけ混雑の少ない平日の受け取りにご協力ください。

FAXでの予約

 (1)白紙に「お客様のFAX番号」と「再交付予約申込用紙 送付希望」を記入し、「03-5690-4889」へFAXください。

 (2)区から用紙を返送しますので、希望日時等の必要事項を記入し、再送ください。

 (3)希望日時をもとに空き状況を確認し、予約日を決定します。

再交付の交付について

2.再交付会場・交付日時

足立区役所南館1階(戸籍住民課)

 予約日時にお越しいただき、南館1階のマイナンバーカード交付会場の案内スタッフに再交付の予約をしている旨をお伝えください。詳細な予約時間はお電話時にご確認ください。

 《交付日時》 平 日   午前9時から午後5時まで

        第4日曜日 午前9時から午後4時まで

区民事務所

 予約日時にお越しいただき、区民事務所職員に再交付の予約をしている旨をお伝えください。

 他のご利用者と合わせて順番でご案内しますので、再交付の場合でも発券機等がある場合は番号札をお取りください。混雑時は予約された時間に交付ができない場合もありますので、ご了承ください。

▶ 区民事務所の詳細はこちらをご覧ください。

 

 《交付日》

  ・千住区民事務所    平日
  ・その他の区民事務所  火曜日から金曜日まで(ただし、祝日及び祝日に続く平日を除く※)

 《予約可能時間(注1、注2)》
  ・千住区民事務所   【午前の枠】9時から12時まで
             【午後の枠】12時から18時まで (月末最終営業日のみ16時30分まで)
  ・
その他の区民事務所 【午前の枠】9時から11時まで
             【午後の枠】14時から16時まで

(注1)記載されている時間帯で1つの予約枠となりますので、その時間内のご都合の良いときにお越しください。
(注2)ご家族でお受け取りの場合、予約が午前の枠と午後の枠に分かれてしまっても、どちらかの予約時間帯で纏めてお受け取りが可能です。(※予約は個人単位のため、予約されていない場合は受け取れません。)

(例) 水曜が祝日の場合

 

交付可否

-

×

祝日

×

-

 

3.再交付に必要なもの

 本人確認を行う必要が在るため、以下のものをご持参ください。

◆交付通知書(区から交付のご案内と併せて郵送しています。)

◆これまでご使用していたマイナンバーカード(お持ちの方のみ、返納となります)

◆本人確認資料(下表を参照)

1点で確認できるもの

マイナンバーカード※1

運転免許証、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のもの)

日本国パスポート

在留カード(顔写真付きのもの)、特別永住者証明書

障害者手帳(身体、精神、知的)

仮滞在許可書、一時庇護許可書

2点で確認するもの

「氏名+生年月日」の記載があるもの※2

または、「氏名+住所」の記載があるもの※2

【例】

健康保険証、医療受給者証、

介護保険証、年金手帳

学生証、生活保護受給証明書

※住民票、印鑑登録証明書は取り扱えません

※1 マイナンバーカードの更新(注)の場合を除き、マイナンバーカードが失効している場合は、本人確認資料として取り扱いができません。
(注)この更新とはカード作成後5回目または10回目の誕生日を迎えることに伴う交付申請を指します。

※2 氏名に「フリガナ」、「よみがな」のみ記載された書類はお取り扱いできません。住民登録されている情報と同じ表記の書類が必要となります。

(注意点)
 ・記載されている情報が最新のものでない場合や有効期間を超えている場合は取り扱いできません。

4.交付手数料

 マイナンバーカードの再交付は、原則、交付手数料1,000円が必要となります。

 ただし、下表「無料の場合」の理由による再交付で、手続き時にマイナンバーカードご返納いただいた場合は、手数料が無料となります。詳しくは、再交付のための申請書を発行いただいた戸籍住民課または区民事務所でご確認ください。

無料の場合

有効期限満了※1に伴う更新

券面記載事項追記欄※2の余白が不足する場合

天災等による紛失、焼失、損傷

本人の責に帰さないICチップの故障

国外転出による返納をした場合

有料の場合 紛失、破損、転入時カード継続利用未処理に伴う失効、在留期限経過によるカード有効期間満了、本人希望による申請 など

※1 マイナンバーカード発行時に成人の場合は10回目の誕生日、未成年の場合は5回目の誕生日までとなります。

  令和4年4月1日から成人年齢が引き下げとなりますが、カード作成時点での法律に基づいて期間が決まります。 

※2 券面記載事項追記欄とは、マイナンバーカードに記載されている氏名や住所などに変更が生じた場合に、区職員が専用のプリンターで修正内容を記載する欄です。記載事項変更についてはこのページご確認ください。

 

5.再交付の代理交付について

 再交付において、代理人による受け取りを希望される方はマイナンバーカードの代理交付についてをご確認ください。

再交付予約のキャンセル

取得した予約をキャンセル又は予約内容を変更する場合は、以下の方法でお願いします。予約された方法により対応が異なります。

お電話で予約された方 足立区マイナンバーカード予約センター(0570-001-253)にお電話いただき、変更内容をオペレーターにお伝えください。
インターネットで予約された方

インターネットまたは上記予約センターへのお電話により変更等のお手続きができます。

なお、インターネットから手続きする場合は、予約時に送られる「予約確認用メール」に記載されている変更用パスワードが必要となります。もしパスワードが分からない場合は、予約センターへのお電話による手続きをお願いします。

 ▶インターネットからの予約の変更は、このサイトから手続きをしてください(外部サイトへリンク)

※予約のキャンセルや変更は、区民事務所などの窓口では承れませんので、ご注意ください

※予約日を超過した場合、自動で予約状況がキャンセルとなるため、再度予約の申し込みができます。キャンセルの処理に少しお時間をいただきますので、すぐに再予約できない場合は少し時間をあけて手続きをしてください。

 

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お問い合わせ

区民部個人番号カード交付・普及推進担当

電話番号:03-3880-5698

ファクス:03-3880-6079

メールフォーム

メールでお問い合わせいただく場合、お使いのメールアドレスによっては、返信することができません。
くわしくは「足立区からメールを送信できないメールアドレス」をご覧ください。

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