公開日：2023年3月1日　更新日：2025年4月1日

LINEによる通報機能の利用方法

「足立区LINE公式アカウント」から、道路・公園施設・不法投棄・落書きについての情報提供を受け付けています。お使いのスマートフォンで現場の写真や場所の情報を手軽に送信することができます。

対象

• 道路（道路舗装、ガードレール、カーブミラー等）
• 街路灯
• 公園
• 不法投棄
• 落書き

ご利用方法

「友だち登録」が必要です

ご利用には「LINE（ライン）」での「友だち登録」が必要です。
LINEの友だち登録がお済みでない方は、まずはスマートフォンから、「足立区LINE公式アカウント（@adachicity）」を友だち登録してください。

1. 上記の「友だち追加」ボタンをクリックすると「友だち登録」画面にジャンプします。
2. 「追加」ボタンを押して登録完了です。登録が完了すると「足立区LINE公式アカウント」からメッセージが自動送信されます。

 

1.メニューから「通報」を選択

メインメニューから「通報」をタップしてください。

 

2.注意事項を確認して「通報する」を選択

「通報する前に」をご確認のうえ、問題がなければ「通報する」ボタンをタップしてください。

 

3.通報する事象を選択

「不法投棄/落書き」、「公園施設」、「道路」の中から該当するものを選択してください。

 

4.事象を入力

画面の案内に沿って必要な情報を入力してください。
通報する事象によって入力する内容が異なりますが、基本的な操作方法は同様です。

 

【テキストを入力する】

事象の内容についてキーボードから直接入力してください。キーボードを使用するには、画面左下にある「キーボードアイコン」をタップしてください。

 

 

【写真を送信する】
「カメラを起動」をタップすると、スマートフォンのカメラが起動します。写真はなるべく不具合箇所がわかるように撮影してください。近づくことが難しい場合や危険な場合など、写真を送信できない場合は「送信しない」をタップしてください。

 

写真撮影方法の例

 

 

【現場の住所を送信する】
現場の住所を「地図から選択する」か「住所を直接入力する。」を選択してください。

 

5.申請内容を確認して「申請」する

最後に通報内容を確認して間違いがなければ「申請」をタップしてください。「受付が終了しました。」と表示されると受付完了です。

 

通報に関する連絡先

通報対象	担当課	連絡先
道路（道路舗装、ガードレール、カーブミラー等）	道路維持課	道路工務係：03-3880-5008
道路（街路灯）	安全設備課 東部電気設備係/西部電気設備係	東部：千住地区及び国道4号線以東の地域：03-3880-5013 西部：千住地区を除く国道4号線以西の地域：03-3880-8012
公園	公園維持課	公園工務係：03-3880-5918
不法投棄（不法投棄対策について）	生活環境保全課	03-3880-5300
落書き（落書き対策について）	生活環境保全課	03-3880-5300
上記以外の通報、土日祝日や業務時間外の連絡先	お問い合わせコールあだち	03-3880-0039

 

注意事項

• 急ぎの対応が必要な場合は、従来通り電話等でお問い合わせください。
• LINEによる通報は、24時間365日いつでも可能ですが、通報内容の確認は原則開庁日の午前8時30分～午後5時までとなります。
• LINEによる通報は、情報提供を目的としています。必ずしも対応を行うものではありません。また、緊急度が低いと判断した場合には経過観察を行い、直ちに対応を実施しない場合があります。
• LINEによる通報は、原則として足立区が管理する道路や施設等です。高速道路や国道、都道、事業所、私道・私有地等については、お時間をいただく場合や対応できないことがあります。
• 入力いただいたメッセージや画像について原則として個別に返信はしません。なお、追加の情報が必要な場合にはメッセージを送信する場合があります。
• 法令等に違反する事項や個人情報、プライバシーを侵害するものなど、運用上不適当であると判断される通報については対応しません。
• 通報機能の利用は無料です。ただし、通信機器等の通信料は通報者様のご負担となります。
• LINEによる通報では、個人情報の収集は行いません。