公開日：2023年10月13日　更新日：2023年10月13日

道路に関する通報を24時間体制で受け付けています！

　足立区では、道路に関する通報が年間約1,100件前後あり、そのうち閉庁時の通報件数が約100件程度あります。開庁時における通報約1,000件程は内容を考慮し迅速に現場確認・対応ができますが、閉庁時での通報約100件程は状況の把握に時間がかかってしまう一方で、緊急を有する道路の破損等に関する通報を受け付けられないと大事故を招く危険性があります。

　そこで足立区では、2023年３月よりLINE通報システムや閉庁時に電話での連絡を取れる体制を取っておりますので、開庁時及び閉庁時での通報は下記記載の連絡先へお願い致します。

通報例

※その他気になる点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

開庁時及び閉庁時（夜間、休日等）における道路の緊急連絡体制

　開庁時（平日午前８時３０分から午後５時００分）における連絡先

　足立区内を国道４号線で分割し、「東部道路公園維持課」と「西部道路公園維持課」の２課で維持管理しています。下記の管轄区域図・管轄区域早見表より通報箇所の管轄をご確認いただいた上で、お問い合わせください。

　※お電話及びメールアドレスにおけるお問い合わせは、開庁時間内にて対応します。

　東・西部道路公園維持課管轄区域図（JPG：539KB）　　　　　　　　　　　管轄区域早見表（JPG：310KB）

東部道路公園維持課

　　東部第一係　03-3880-5010

　　東部第二係　03-3880-5239

　　東部第三係　03-3880-5011

　　メールアドレス：t-iji@city.adachi.tokyo.jp（各係共通）

西部道路公園維持課

　　西部第一係 03-3880-5015

　　西部第二係 03-3880-5314

　　西部第三係 03-3880-5016

　　メールアドレス：s-iji@city.adachi.tokyo.jp（各係共通）

閉庁時（夜間・休日等）における連絡先

　平日の午後５時００分から翌午前８時３０分（夜間）及び休日等における緊急のご連絡は、開庁時の連絡先ではなく、下記記載の連絡先へお問い合わせください。

　※基本的には事故の起因となる路面の破損等、早急に補修が必要な事案に関してご連絡いただき、その他はお手数ではございますが、開庁時に各道路維持担当へのご連絡もしくはLINE通報システムにて情報提供をお願い致します。

緊急連絡先

代表連絡先　03-3880-5111

※東・西部道路公園維持課職員が応対する訳ではなく、区職員の宿直や委託警備員が応対し、事案の緊急度に応じて東・西部道路公園維持課へ連絡を行い、対応します。

LINEによる通報機能の利用方法

　道路に関する通報はお電話・メールアドレスだけでなく「足立区LINE公式アカウント」からも、道路・公園施設・不法投棄・落書きについての情報提供を受け付けています。お使いのスマートフォンで現場の写真や場所の情報を手軽に送信することができます。

　LINEの登録手順及び詳しい使い方は、下記URLよりご参照ください。

　URL：https://www.city.adachi.tokyo.jp/hodo/line/tsuho.html

注意事項

• 急ぎの対応が必要な場合は、従来通り電話等でお問い合わせください。
• LINEによる通報は、24時間365日いつでも可能ですが、通報内容の確認は原則開庁日の午前8時30分から午後5時までとなります。
• LINEによる通報は、情報提供を目的としています。必ずしも対応を行うものではありません。また、緊急度が低いと判断した場合には経過観察を行い、直ちに対応を実施しない場合があります。
• LINEによる通報は、原則として足立区が管理する道路や施設等です。高速道路や国道、都道、事業所、私道・私有地等については、お時間をいただく場合や対応できないことがあります。
• 入力いただいたメッセージや画像について原則として個別に返信はしません。なお、追加の情報が必要な場合にはメッセージを送信する場合があります。
• 法令等に違反する事項や個人情報、プライバシーを侵害するものなど、運用上不適当であると判断される通報については対応しません。
• 通報機能の利用は無料です。ただし、通信機器等の通信料は通報者様のご負担となります。
• LINEによる通報では、個人情報の収集は行いません。

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