「おくやみ相談窓口」スタート

　10月1日（火曜日）、ご遺族の行政手続きをサポートする「おくやみ相談窓口」が区役所南館1階でスタートしました。

　相談の対象となるのは、亡くなられた方の住民登録が足立区にあり、その方の手続きを行うご遺族や相続人、代理人等の方々です。

　亡くなられた方に関連する手続きは多岐に渡るため、これまで「どのような手続きが必要か分からない」「どこに相談すれば良いのかはっきりしない」「離れて暮らしていたので、亡くなった親の詳しい状況を聞いていなかった」などの声が寄せられており、ご遺族の負担はとても大きく、課題が山積していました。

　「おくやみ相談窓口」では、相談員が各担当課から必要となる手続きを集約し、一括してご説明しますので、庁内をあちこち歩き回らなくても済むようになりました。また、国民健康保険、後期高齢者医療、介護保険の主な手続きについては、相談だけではなくその場で申請を受け付けることもできます。
　さらにもう一つ、毎週木曜日には煩雑で難しいと言われる年金の申請支援を専門家である社会保険労務士さんがサポートします。いずれも、ゆっくり時間を取ってご相談に応じるため、電話かインターネットから事前の予約制になっていますのでご注意ください。

　高齢の母と同居している私としては、決して他人事ではない重い問題です。ご相談の内容を積み上げていき、更に利用しやすい窓口となるよう随時ブラッシュアップを図ってまいります。