公開日：2023年10月13日　更新日：2025年4月1日

道路に関する通報を24時間体制で受け付けています！

　足立区では、道路に関する通報が年間約1,100件前後あり、そのうち閉庁時の通報件数が約100件程度あります。開庁時における通報約1,000件程は内容を考慮し迅速に現場確認・対応ができますが、閉庁時での通報約100件程は状況の把握に時間がかかってしまう一方で、緊急を有する道路の破損等に関する通報を受け付けられないと大事故を招く危険性があります。

　足立区では、特に緊急の対応を要する場合は、閉庁時でも電話で連絡を取れる体制を取っている他、道路の不具合等について、いつでも情報をお寄せいただけるように、2023年３月よりLINE通報システムを導入いたしました。

道路の不具合等の通報例

※その他気になる点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

道路の緊急連絡体制

　事故等により道路の通行に支障がある場合の他、事故の要因となる路面の破損等、早急に補修が必要な事案に関しては、閉庁時でもお電話にてご連絡ください。

　その他はお手数ではございますが、開庁時の連絡先へのご連絡もしくはお問合せフォームやLINE通報システムにて情報提供をお願いいたします。

開庁時（平日午前８時３０分から午後５時００分）

　管轄区域図（PDF：298KB）・管轄区域早見表（PDF：371KB）より通報箇所の管轄をご確認いただいた上で、お問い合わせください。

閉庁時（夜間・休日等）

　平日の午後５時００分から翌午前８時３０分（夜間）及び休日等における緊急のご連絡は、代表連絡先にお願いします。

※開庁時の担当職員ではなく、区職員の宿直や委託警備員が応対し、事案の緊急度に応じて担当部署への連絡を行い、対応します。

LINEによる通報機能の利用方法

　道路に関する通報はお電話・メールアドレスだけでなく「足立区LINE公式アカウント」からも、道路・公園施設・不法投棄・落書きについての情報提供を受け付けています。お使いのスマートフォンで現場の写真や場所の情報を手軽に送信することができます。

　LINEの登録手順及び詳しい使い方は、下記URLよりご参照ください。

　URL：https://www.city.adachi.tokyo.jp/hodo/line/tsuho.html

注意事項

• 急ぎの対応が必要な場合は、従来通り電話等でお問い合わせください。
• LINEによる通報は、24時間365日いつでも可能ですが、通報内容の確認は原則開庁日の午前8時30分から午後5時までとなります。
• LINEによる通報は、情報提供を目的としています。必ずしも対応を行うものではありません。また、緊急度が低いと判断した場合には経過観察を行い、直ちに対応を実施しない場合があります。
• LINEによる通報は、原則として足立区が管理する道路や施設等です。高速道路や国道、都道、事業所、私道・私有地等については、お時間をいただく場合や対応できないことがあります。
• 入力いただいたメッセージや画像について原則として個別に返信はしません。なお、追加の情報が必要な場合にはメッセージを送信する場合があります。
• 法令等に違反する事項や個人情報、プライバシーを侵害するものなど、運用上不適当であると判断される通報については対応しません。
• 通報機能の利用は無料です。ただし、通信機器等の通信料は通報者様のご負担となります。
• LINEによる通報では、個人情報の収集は行いません。

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