公開日：2026年7月29日　更新日：2026年10月28日

スマホでお困りの方に。

スマホが使えたら便利！でも、メール、カメラ、アプリ、インターネットなど色々な用語が出てきて難しそう・・・。

そんな方をサポートします！

PayPay商品券事業サポート窓口でのスマホ相談

PayPay商品券事業のサポート窓口で、スマホの基本的な使い方や東京アプリのインストール支援などの相談をすることができます。

 

PayPay商品券事業サポート窓口一覧

会場	住所	開設時期
足立区役所本庁舎	中央本町一丁目17番1号	10月26日から2月12日 10時から17時 （土・日・祝日・閉館日・年末年始除く） ※詳細はあだち広報10月25日号で 周知を予定
生涯学習センター	千住五丁目13番5号(学びピア21内)
興本地域学習センター	興野一丁目18番38号
佐野地域学習センター	佐野二丁目43番5号
鹿浜地域学習センター	鹿浜六丁目8番1号
竹の塚地域学習センター	竹の塚二丁目25番17号
東和地域学習センター	東和三丁目12番9号

【東京都主催】スマートフォン相談会

電話機能の使い方や写真の撮り方など、スマートフォンの操作に関する個別相談会が開催されます。日頃のスマホの「分からない」を個別に相談できるチャンスですので、ぜひお申し込みください。

日時	場所	内容	定員
令和8年12月1日（火曜） 午後2時から4時まで	東京芸術センター 9階会議室	スマートフォンの操作に関する個別相談会（電話機能の使い方、写真の撮り方など）	20人

※お1人様30分程度

※応募者多数の場合は抽選となります。

申込期間

令和8年11月10日（火曜）から 24日（火曜）まで

申し込み・お問い合わせ先

（都）TOKYOスマホサポーター制度運営委託事業事務局
電話番号：03-6213-2075
受付時間：平日 午前9時30分から午後5時まで

通信キャリアのスマホ教室・スマホ相談

区と協定を結んだ通信キャリアのスマホ教室等をご紹介しています。また、足立区防災アプリのインストールも無料でサポートしています。

※ 基本的な講座は無料で受講可能ですが、一部有料のコースもあります。受講の際は、各店舗にお問い合わせください。

※ いずれのショップもご契約のキャリアでなくても受講可能です。

通信キャリア実施店舗

ソフトバンク

店舗名	住所	電話番号
ソフトバンク綾瀬	綾瀬三丁目5番20号 柏芳ビル参号館1F	03-5613-1886
ソフトバンク北千住	千住二丁目22番3号 YKビル1F	03-3879-8800
ソフトバンク竹ノ塚	竹の塚五丁目6番2号	03-5831-1355
ソフトバンク保木間	保木間一丁目33番17号	03-5851-0622

NTTドコモ

店舗名	住所	電話番号
ドコモショップ北千住店	千住三丁目98番　千住ミルディスⅡ番館1階	0120-044-360
ドコモショップ西新井店	西新井栄町一丁目20番１号 アリオ西新井2階	0120-572-061
ドコモショップ舎人駅前店	入谷一丁目2番12号 リリーオブザヴァリー101号1階	0120-331-811
ドコモショップ尾久橋通り店	谷在家三丁目20番20号	0120-788-859
ドコモショップ綾瀬駅前店	綾瀬四丁目9番29号 ホーキョボナールビル1階	0120-569-360
ドコモショップ足立店	足立四丁目11番3号	0120-034-360
ドコモショップ竹の塚店	竹の塚五丁目7番6号 Joyぷらざ1階	0120-313-360

※スマホ教室に参加する場合は、 「dポイントクラブ会員」への登録が必要となります。

 

ａｕ

店舗名	住所	電話番号
ａｕ Ｓｔｙｌｅ 足立一ツ家	一ツ家一丁目15番14号 アーバンライフ1階	0800-700-0518
ａｕ Ｓｔｙｌｅ 足立江北	江北四丁目31番1号	0800-700-0517
ａｕショップ 綾瀬	綾瀬四丁目8番21号 柏芳ビル壱号館１階	0800-700-0521
ａｕショップ 竹の塚西口	西竹の塚二丁目13番4号 竹ノ塚ロジュマン	0800-700-0617
ａｕショップ 北千住マルイ	千住三丁目92番地 北千住マルイ店8階	0800-700-0565
ａｕショップ 竹の塚	竹の塚二丁目32番13号	0800-700-0616
ａｕショップ アリオ西新井	西新井栄町一丁目20番1号 アリオ西新井2階	0800-700-0636

東京都スマホ教室

60歳以上の都民の方を対象にした、スマホの基本的な操作方法を学ぶ講座です。

※スマートフォンの貸し出しあり。

 

東京都スマホ教室一覧

開催日	会場	住所	開始時間	定員	申し込み
令和9年2月17日（水曜）	竹の塚地域学習センター	竹の塚二丁目25番17号	13時	各回20人	あだち広報1月25日号で案内予定
令和9年2月22日（月曜）	梅田地域学習センター	梅田七丁目33番1号
令和9年2月24日（水曜）	勤労福祉会館	綾瀬一丁目34番7号 綾瀬プルミエ102号

※申し込み期限は開催日の一週間前です。

※いずれの回も13時から16時までです。

※各教室終了後、希望する方に区職員が「東京都公式アプリ(東京アプリ)」の登録方法やポイント申請の手順をサポートします(アプリの登録にはマイナンバーカードが必要です。くわしくはお問い合わせください)。

その他

一部の地域学習センターや住区センターでも、スマホ教室を開催しています。

詳細は下記URLからご確認、お問い合わせください。

地域学習センターでのスマホ教室(外部サイトへリンク)

住区センター一覧

 

お問い合わせ

政策経営部ICT戦略推進担当課ICT戦略推進担当

電話番号：03-3880-5648

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くわしくは「足立区からメールを送信できないメールアドレス」をご覧ください。