電子証明書の更新について

令和７年４月下旬から、電子証明書の更新件数が増えるため特設会場を設置し、予約制でお手続きをさせていただきます。

スムーズな手続きのため、下記の内容をご確認の上、お越しください。

郵便局での電子証明書の更新については、９月１日（火曜日）から予約受付を再開しました。

なお、高齢、障がい等で、特設会場へお越しいただくことが難しい場合や更新期限が近い場合は、区民事務所でのお手続きも可能です。予約は不要ですので、直接区民事務所へお越しください。

また、休日開庁日（毎月第４日曜日）に戸籍住民課でのお手続きも可能です。

「区役所の休日開庁」を参照。

※　混雑状況により、待ち時間が長くなる場合があります。

1 　更新の手続き期間

有効期限（発行の日から5回目の誕生日）の2か月から3か月前に、国から電子証明書の更新通知が届きますのでお手続きください。

なお、通知がなくても、有効期限3か月前の翌日以降から、手続きができます。

有効期限経過後でも更新手続きは可能ですが、コンビニ交付をはじめ様々なカード機能が使えなくなりますので、できる限り期限内でのお手続きをお願いいたします。

なお、マイナンバーカード本体を更新（発行の日から10回目の誕生日）した場合は、電子証明書も合わせて更新されるため、個別の手続きは必要ありません。

2　予約方法について

方法	内容
インターネット予約	https://clgyoseireserve.azurewebsites.net/adachi-densyokoushin（外部サイトへリンク） ※ご予約には、リンク先にてメールアドレスとご自身でパスワードを設定する必要がございますので、予めご了承ください。
予約受付コールセンター	足立区マイナンバーダイヤル　　03-5888-7707 ご利用可能時間：平日　午前8時から午後8時まで ※お問い合わせの際は、電話番号をお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください。
FAXでの予約	（１）白紙に「お客様のFAX番号」と「電子証明書更新予約申込希望」を記入し、「03-5690-5597」へFAXください。（２）区から用紙を返送しますので、希望日時などの必要時刻を記入してください。（３）希望日時をもとに空き状況を確認し、予約日を決定します。

方法

内容

インターネット予約

https://clgyoseireserve.azurewebsites.net/adachi-densyokoushin（外部サイトへリンク）

※ご予約には、リンク先にてメールアドレスとご自身でパスワードを設定する必要がございますので、予めご了承ください。

予約受付コールセンター

足立区マイナンバーダイヤル　　03-5888-7707

ご利用可能時間：平日　午前8時から午後8時まで

※お問い合わせの際は、電話番号をお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください。

FAXでの予約

（１）白紙に「お客様のFAX番号」と「電子証明書更新予約申込希望」を記入し、「03-5690-5597」へFAXください。

（２）区から用紙を返送しますので、希望日時などの必要時刻を記入してください。

（３）希望日時をもとに空き状況を確認し、予約日を決定します。

３　特設会場と受付可能時間（※要事前予約）

会場名	受付時間など	注意事項
足立区役所中央館2階電子証明書更新会場（足立区中央本町1-17-1）	平日：午前9時00分から午後4時30分	※区役所の駐車場無料券をお渡しできます。
イオン西新井店 4階電子証明書更新会場（足立区梅島3-32-7）	平日：午前11時00分から午後7時00分
足立郵便局電子証明書更新会場（足立区千住曙町42-4）	平日：午前9時00分から午後4時00分	・郵便局では代理人によるお手続きはできません。・郵便局では番号札は取らずに局員にお声かけください。・郵便局のお客さま駐車場は、数に限りがございます。公共交通機関をご利用のうえお越しください。郵便局窓口での予約受付は行っておりません。ご予約の際は上記、2 予約方法についてに記載の方法からご予約をお願いいたします。下記の※１または※２のいずれかに該当する場合は、システムの都合上、郵便局では更新を行うことができません。誠に恐れ入りますが、別会場をご予約ください。 ※１「氏名」「ご住所」に【塚】【八】【直】【々】【曙】の文字が含まれる方 ※２マイナンバーカードを作成してから氏名や住所が変更となったが、自治体窓口に届け出てない方
足立北郵便局電子証明書更新会場（足立区竹の塚3-9-20）
足立西郵便局電子証明書更新会場（足立区西新井本町4-4-30）

４予約時の注意

予約日当日は予約日時およびお名前を伝えてください。
ご家族様でご予約いただく場合は１名につき１枠の予約をお取りください。
毎月「第４月曜日の午前１１時」から翌々月の予約受付を開始します。

５予約日当日の必要な持ち物

ご本人様がお越しいただく場合

ご本人様のマイナンバーカード

代理人がお越しいただく場合（区役所中央館2階、イオン西新井店4階で予約の方のみ）

※各郵便局では代理人によるお手続きはできません。

法定代理人の場合

本人のマイナンバーカード
法定代理人の本人確認書類1点　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　官公庁が発行した顔写真付き身分証明書（運転免許証、マイナンバーカード、住民基本台帳カード（写真付き）、日本国旅券、等）
代理権の確認ができるもの　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　本人が未成年の場合：法定代理人であることが確認できる戸籍全部事項証明書等　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※親権者の方がお子様と同一世帯の世帯主でかつ住民票で親子の確認ができる場合または本籍地が足立区にある方は不要です。）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　本人が成年被後見人の場合：成年後見登記事項証明書

任意代理人の場合（法定代理人以外の代理人）

本人のマイナンバーカード
照会回答書兼委任状（有効期限通知書に同封されております。暗証番号の記入が誤っていた場合は１日で手続きが終わりませんのでご注意ください。）
任意代理人の本人確認書類1点　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　官公庁が発行した顔写真付き身分証明書（運転免許証、マイナンバーカード、住民基本台帳カード（写真付き）、日本国旅券、等）

照会回答書をご持参いただけなかった場合や、照会回答書兼委任状の暗証番号が誤っていた場合
照会回答書兼委任状をご持参いただけなかった場合、照会回答書兼委任状の暗証番号が誤っていた場合は、１日で手続きが完了せず、２回お越しいただくこととなります。この場合の必要なものは下記のとおりです。

【1回目】

本人のマイナンバーカード
任意代理人の本人確認書類1点　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　官公庁が発行した顔写真付き身分証明書（運転免許証、マイナンバーカード、住民基本台帳カード（写真付き）、日本国旅券、等）

【２回目】

本人のマイナンバーカード
任意代理人の本人確認書類1点　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　官公庁が発行した顔写真付き身分証明書（運転免許証、マイナンバーカード、住民基本台帳カード（写真付き）、日本国旅券、等）
照会回答書兼委任状（1回目の手続き後にご本人様に郵送いたします。必要事項を記入し封筒に入れ封かんして代理人の方にお渡しください。）