公開日：2017年3月16日　更新日：2017年3月16日

区民の声平成28年9月

平成28年9月にお寄せいただいた「区民の声」の受付件数を掲載します。

件数

• 区民の声の分類

苦情	不満	要望	意見	質問	感謝	主訴不明	合計
2	0	87	29	20	3	3	144

※苦情・・・・・・提供されるべき行政サービス水準を満たしていないことを主張する申し出

※不満・・・・・・行政サービス・施設等の水準に関して、不満であることを主張する申し出

※要望・・・・・・多くの区民や関係者にとって、利益になる施策の推進等を求める申し出

※意見・・・・・・区の施策に対して、提案や賛成あるいは反対を表明する申し出

※質問・・・・・・行政サービス・施設等に関して、不明な点や疑問に関する照会の申し出

※感謝・・・・・・行政サービス・施策等に関して、感謝を表明する申し出

※主訴不明・・・主訴が不明な申し出

上位5項目

	項目	件数	主な内容
1	職員の接客	10	苦情、感謝、要望
2	道路	8	街路樹の剪定ほか
2	広報・広聴・区民参加	8	広報紙の配付ほか
3	騒音・振動・悪臭・空き地管理	7	ヘリコプターの騒音ほか
3	高齢者福祉	7	シルバーパスの更新ほか
3	生活保護	7	福祉課の対応ほか

9月は多く寄せられた類似の区民の声はありませんでした。

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