公開日：2026年1月16日　更新日：2026年1月16日

「足立区カスタマー・ハラスメント対策基本方針」を策定しました

　東京都において、令和７年４月に「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」が施行され、事業者はカスタマー・ハラスメントを防止するための措置を講ずるよう努めなければならないとされました。これを踏まえ、足立区としてカスタマー・ハラスメントから職員等の就業者を守り、より良い行政サービスを提供するため、カスタマー・ハラスメントの防止に関する基本方針を策定しました。

　この基本方針に沿って、暴言やその他の著しい迷惑行為から職員等の就業者を守り、組織一丸となって毅然と対応します。一方、区民の方等からいただく意見や要望、提言等については、一つひとつを真摯に受け止め、より良い区政運営の実現に努めてまいります。

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