公開日：2023年9月22日　更新日：2023年9月22日

行かない・書かない区役所の窓口

　時間や場所を選ばずに申請できるのがオンライン申請の強み。令和5年4月1日現在、足立区では417手続きがオンライン申請可能となっており、これは23区ダントツの数字です。ちなみに2位は282手続き。

　これに加え10月下旬から本庁舎と16か所の区民事務所に導入するのが「書かない窓口サービス」です。

　区役所に出向かずとも、全てご自宅などから申請できれば最高ですが、転居等の手続きはどうしても来庁していただく必要があります。新サービスでは、来庁前にスマホ等で申請に応じて必要な情報を入力すると、申請書発行用の二次元バーコードが画面に表示されます。来庁後専用端末にその二次元バーコードをかざすと、申請情報が印字された申請書が出力できるのです。つまり窓口で申請書を手書きする手間が省けます。

　スマホなどの操作が苦手という方もご安心ください。マイナンバーカードや運転免許証、在留カードのいずれかをお持ちであれば、カードを専用端末で読み取ることで住所・氏名・生年月日のいわゆる基本3情報が印字された申請書を出力できます。この3情報は複数回記入することが多いため、手間が省けることは確実です。

　これからも更なる待ち時間の短縮や、区役所窓口の利便性向上のため、職員一同、力を合わせて頑張ります！

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