公開日：2026年8月7日　更新日：2026年8月7日

嬉しい「声」が届きました

　月に平均300件以上届く「区民の声」。令和8年6月の受付件数は480件で、コロナ禍の時期に匹敵する件数となりました。何か特別な事件や事故があったわけでもなく、内容も様々です。担当職員が会議の際に他区の様子を伺ったところ、足立区の件数は突出しているだけでなく、「回答までの日数を決めていること」も稀有なようです。

　最近届いた声の中に、区の清掃委託事業者と高齢男性の会話に関するものがありました。内容は、「回収できない理由が書かれたシールを貼ったごみ袋を前に清掃員が高齢男性に回収できない理由を丁寧に説明していた。この暑い時期、1分でも早くその場を立ち去りたいであろうに、ハキハキと、きちんと話していて、その様子が印象に残った」というものでした。
　「時間があれば、冷たい飲み物でも買って、労いたい気持ちであった」とも書かれており、酷暑の中で奮闘する清掃作業員にとって、こうした声は何よりの励ましになります。私からも「声」の送り主の方に感謝申し上げます。

　本当に自分の体温より気温が高いという状況下、体はクタクタ、気持ちはイライラとなりがちですが、通りすがりの会話にこのような気持ちを抱く方もおられることに、清々しい気持ちになりました。「私も見習わなくては」と思った次第です。

　まだまだ暑い日が続きますので、皆様、くれぐれもご自愛くださいませ。

お問い合わせ