公開日：2026年10月17日　更新日：2026年11月5日

【11月5日 16時30分更新】区立小・中学校保護者連絡アプリ「C4th Home&School」の利用再開について

令和8年10月16日（金）よりサービスを一時停止しておりました保護者連絡アプリ「C4th Home&School（以下、「C4th H＆S」と言います。)」について、セキュリティ改修作業が完了し、サービスを再開いたしました。
長期間にわたり大変なご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

なお、本件に伴う外部からの不正アクセスや個人情報漏洩の事実は確認されておりません。

本件に関するお問い合わせ（事業者窓口）

アプリの操作方法、ログイン、登録等に関するご質問・お問い合わせにつきましては、開発元が提供する以下の「オンラインヘルプデスク」をご利用ください。

１　 [C4th H＆Sのオンラインヘルプデスク（外部サイト）](https://chat3-23.chatdealer.jp/chat/url/3gg64tt?vgAtxt=IJpXhChat3-23) にアクセスします（チャットボットが起動します）。

２　チャットボット画面最下部にある「メールで問い合わせる」からお問い合わせください。

 保護者の皆様にご確認、ご協力いただきたい事項

アプリのアップデートと初回ログインについて

セキュリティ強化のため、アプリのアップデートおよび初回ログイン操作が必要です。

詳細は学校経由で配布する案内資料をご確認ください。

アップデート等の操作方法は以下の資料からもご確認いただけます（学校から配布する資料と同様のものです）。

C4th Home＆School セキュリティ対応に伴うアプリの変更点について（PDF：297KB）

学校からの連絡手段の併用について

利用再開直後はアプリへのアクセス集中により、一定期間アプリにログイン・接続できない可能性がございます。

つきましては、１１月１５日（日）までは、欠席連絡および学校からのお知らせはアプリと併用して以下の方法も継続いたします。

１　欠席連絡（①②のいずれか可能な方法）

　①　C4th H＆S「欠席連絡機能」

　②　C4th H＆S停止中に学校が指定した連絡手段（電話やオンラインフォーム等）

２　学校からのお知らせ配信（①と②を併用）

　①　C4th H＆Sを使った配信

　②　紙での配付や学校ホームページ等

お問い合わせ

教育委員会事務局教育指導部学校ICT推進課

電話番号：03-3840-7460

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