消費者講座「自分も相手も大事にする意見の伝え方」

カスハラ講座

【　講座内容　】
あなたは、自分の意見を伝える時、どのような言動をしていますか？自分では、正しいと思っていても、言動が行き過ぎると、それはカスタマーハラスメント（カスハラ）※です。
ここでは、カスハラの現状や企業の取り組みを踏まえて、消費者が客観的に自分を捉え、自分の思いを上手に伝えるために必要な考え方や行動を学びます。

※顧客等からの暴行や脅迫、過剰な暴言・要求などの著しい迷惑行為

開催日時

2025年1月16日（木曜日）18時45分から2025年1月16日（木曜日）20時45分

※２時間を予定しています。

開催場所

名称	エル・ソフィア　または　オンライン
所在地	足立区梅田七丁目33番1号

施設案内

梅田地域学習センター

対象

区内在住・在勤・在学の方

募集人数

会場　3０人　／　オンライン　２０人

費用

無料
※オンラインの場合、通信料は参加される方のご負担となります。

申込方法

以下のいずれかの方法でお申込みください。（２０２４年１２月１１日（水曜日)から先着順）
●電話
●窓口
●FAX【氏名（フリガナ）、電話・ファクス番号、「消費者講座」】を記入しファクス
●オンライン申請（ページ下部にリンクあり）

※オンライン参加をご希望の場合は、必ずオンライン申請でお申込みください。
　オンライン参加の申込締切　１月１０日（金曜日）

主催者

足立区消費者センター
〒123-0851
足立区梅田7-33-1　エル・ソフィア2階
電話番号　03-3880-5385
ファクス　03-3880-0133

その他

【オンライン受講の場合】
・　Web会議システム「Webex」を利用します。（事前に接続テストを予定）
・　参加用ＵＲＬ等の参加方法は、講座の３日前までにメールにてお知らせします。
・　オンライン参加の方には、講座資料をデータにてお送する予定です。必要に応じて、ダウンロード及びプリントアウトしてご活用ください。紙資料をご要望の場合は、事前に消費者センター窓口にて配布します。