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公開日:2020年8月17日 更新日:2020年10月1日

介護事業者(訪問、通所、入所施設)向け新型コロナウイルス感染症対応ガイドライン

このガイドラインは、介護事業者の皆様に向けて、新型コロナウイルス感染症をふまえた事業実施について、国・東京都・足立区の考え方、手順、マニュアルなどを整理してまとめたものです。感染症を正しく恐れ、各事業者の皆様の状況にあわせた対策を徹底し、利用者様が安心・安全な生活を送れるようご協力をお願いします。

なお、本ガイドラインは、更新日現在の情報に基づき作成しておりますが、国・東京都・足立区から通知される最新の感染症対応に基づき、随時更新を行ってまいります。

 

目次(文字をクリックすると該当の項目に遷移します)

新型コロナウイルス感染症に関する基礎知識

日常的に行う感染症予防対策(確認表)

感染疑い・感染者・濃厚接触者発生時の対応
  (1) 職員や利用者に感染が疑われる症状が出た場合の対応                   
  (2) 職員や利用者がPCR検査対象となった場合の足立区への報告
  (3) 感染者・濃厚接触者発生時の対応(足立区ルール)
  (4) 集団感染(クラスター)の発生について
  (5) 介護事業者専用相談窓口
事業所を休業・再開する場合の取り扱い
  (1) 継続的な介護サービスの提供
  (2) 事業所を休業する場合
  (3) 事業所を再開する場合
新型コロナウイルス感染症影響下における介護サービス提供の臨時的な取り扱い
  (1) 介護サービス提供の臨時的な取り扱い
  (2) 高齢者施設等における面会について
要介護認定延長に関する臨時的な取り扱い
介護事業者支援のための給付金・補助金等事業
  (1) 足立区の事業
  (2) 東京都の事業
感染症防止に伴う衛生物品の配布について
感染症対策動画

1 新型コロナウイルス感染症に関する基礎知識

新型コロナウイルスの説明や感染予防など、「新型コロナウイルスに関する基礎知識」をまとめました。

▶新型コロナウイルス感染症を知ろう(足立区)(PDF:891KB)

「新型コロナウイルス感染症を知ろう」に関しては、以下の担当所属までお問い合わせください。

感染症対策課 感染症対策担当 Tel:03-3880-5747

2 日常的に行う感染症予防対策(確認表)

日常的に行う感染症予防対策として、サービス種別(訪問・通所・施設入所)ごとの対策確認表です。日々の適切な衛生管理にご利用ください。

なお、訪問介護時、送迎時など介護サービス提供時の感染症対策の動画もあわせてご利用ください。

▶新型コロナウイルス感染症対策状況確認表

この項目内容に関しては、以下の担当所属までお問い合わせください。

介護保険課 介護保険係 Tel:03-3880-5887

3 感染疑い・感染者・濃厚接触者発生時の対応

新型コロナウイルス感染の疑い発生に伴う対応の概要図を作成しました。

詳細な対応について以降の各項目をご確認いただくとともに、対応全体の把握に活用ください。

▶感染の疑いが発生した場合の対応フロー概要図(足立区)(PDF:213KB)

(1)職員や利用者に感染が疑われる症状が出た場合の対応

ア かかりつけ医、相談センター等への相談

職員や利用者に、感染が疑われる症状(高熱、息苦しさ、強いだるさ等)が出た場合は、まずかかりつけ医にご相談ください。日ごろ、医療機関にかかっていない方(かかりつけ医のいない方)は以下に相談ください。

時間帯 相談先・電話番号
平日9時00分から17時00分

足立区帰国者・接触者電話相談センター(足立保健所内)

03-3880-5747

平日17時00分から翌9時00分

土日祝日(終日)

東京都帰国者・接触者電話相談センター

03-5320-4592

イ 感染疑い発生時の対応(チェックリスト)

職員や利用者に、感染疑いが発生した際の注意すべき対応について、サービス種別(訪問・通所・施設入所)ごとにチェックリストにまとめました。

▶新型コロナウイルス感染疑い発生時の対応チェックリスト

この項目内容に関しては、以下の担当所属までお問い合わせください。

介護保険課 事業者指導係 Tel:03-3880-5746

(2)職員や利用者がPCR検査対象となった場合の足立区への報告

職員や利用者が、PCR検査対象となった場合、以下の担当課まで至急報告願います。

時間帯

介護事業者

(授産施設・ケアハウス以外)

授産施設・ケアハウス

平日8時30分から17時15分

介護保険課 事業者指導係 

03-3880-5746

高齢福祉課 施設係

03-3880-5498

平日17時15分から翌8時30分

土日祝日(終日)

足立区役所 代表電話

03-3880-5111

※各担当から折り返しご連絡いたします。

(3)感染者・濃厚接触者発生時の対応(足立区ルール)

職員や利用者に、感染者が発生した場合、以下により対応をお願いします。

▶新型コロナウイルス感染発生時の対応フロー(足立区)(PDF:246KB)

この項目内容に関しては、以下の担当所属までお問い合わせください

介護保険課 事業者指導係 Tel:03-3880-5746

(4)集団感染(クラスター)の発生について

ア 集団感染(クラスター)とは

足立区では、短期間に同一施設またはそれに準ずる施設で、5名以上の感染者が発生した場合を「集団感染(クラスター)」と定義しています。

イ 区内介護事業所における集団感染(クラスター)の発生状況(9月2日更新)

▶区内の介護老人保健施設における新型コロナウイルス感染症による集団感染の発生について(足立区)(8月24日)

▶通所介護(デイサービス)事業所における集団感染(クラスター)の発生について(足立区)(7月9日)

ウ 集団感染(クラスター)発生状況を踏まえた研修動画

発生状況を踏まえた研修動画の公開を予定しています。

エ 集団感染(クラスター)のマスコミ等への公表について

足立区では、区内の介護サービス事業所等において、集団感染(クラスター)が発生した場合には、施設名等を公表します。また、介護サービス事業所等では、区の公表基準に合わせて、ホームページ等で公表をお願いします。

▶足立区新型コロナウイルス感染症の患者発生の公表に関する基本方針(足立区)(PDF:88KB)

「足立区新型コロナウイルス感染症の患者発生の公表に関する基本方針」に関しては、以下の担当所属までお問い合わせください。

報道広報課 報道担当 Tel:03-3880-5816

「集団感染(クラスター)のマスコミ等への公表」に関しては、以下の担当所属までお問い合わせください。

介護保険課 事業者指導係 Tel:03-3880-5746

(5)介護事業者専用相談窓口

本ガイドラインの各項目に該当しない相談についても以下の窓口(介護事業者専用)で応対しております。お気軽にご相談ください。

相談窓口 時間帯 電話番号

地域包括ケア推進課 医療・介護連携推進担当

(在宅療養支援窓口)

平日8時30分から17時15分 03-3880-5643

4 事業所を休業・再開する場合の取り扱い

(1)継続的な介護サービスの提供

介護サービスの提供については、利用者やその家族の生活を維持する観点から、十分な感染防止対策を前提として継続していただきますようお願いいたします。なお、やむを得ず休業する場合は、利用者への丁寧な説明、代替サービスの確保を行ってください。
介護サービス提供における基本的な考え方について以下の内容を確認ください。
▶新型コロナウイルス感染症に係る緊急事態宣言を踏まえた介護サービス事業の通常運営のお願い(足立区)(PDF:221KB)
▶介護サービス事業所によるサービス継続について(国)(介護保険情報Vol.824(令和2年4月24日))(PDF:1,495KB)

この項目内容に関しては、以下の担当所属までお問い合わせください。
介護保険課 介護保険係 Tel:03-3880-5887

(2)事業所を休業する場合

ア 事業所休業の手続き
感染拡大の影響による人手不足や感染防止等のため、事業者の判断でやむを得ず事業所を休業される場合は、以下の届出書に記入の上、郵送またはFAXで足立区役所介護保険課介護事業者支援係までお送りください。
▶新型コロナウイルス感染予防に伴う休業・再開届出書(足立区)(ワード:16KB)
イ 事業所休業にあたってご留意いただく事項
休業される場合の取り扱いについては、以下の内容にご留意ください。
▶新型コロナウイルスの感染拡大の影響によりやむを得ず臨時休業される事業者様へ(東京都)(PDF:177KB)
▶介護サービス事業所に休業を要請する際の留意点(国)(PDF:103KB)
▶介護サービス事業所によるサービス継続について(国)(介護保険情報Vol.824(令和2年4月24日))(PDF:1,495KB)
この項目内容に関しては、以下の担当所属までお問い合わせください。
介護保険課 介護事業者支援係 Tel:03-3880-5727

(3)事業所を再開する場合

ア 事業所再開の手続き
人員体制の確保、感染防止策の徹底等の対応を行い、事業所を再開する際には、以下の届出書に記入の上、郵送またはFAXで足立区役所介護保険課介護事業者支援係までお送りください。
▶新型コロナウイルス感染予防に伴う休業・再開届出書(足立区)(ワード:16KB)
イ 事業所再開にあたってご留意いただく事項

事業所を再開される場合の取り扱いについては、以下の内容にご留意ください。
▶介護サービス事業所によるサービス継続について(国)(介護保険情報Vol.824(令和2年4月24日))(PDF:1,495KB)
この項目内容に関しては、以下の担当所属までお問い合わせください。
介護保険課 介護事業者支援係 Tel:03-3880-5727 Fax:03-3880-5621

5 新型コロナウイルス感染症影響下における介護サービス提供の臨時的な取り扱い(人員基準等)

(1)介護サービス提供の臨時的な取り扱い

国が通知した新型コロナウイルス感染症影響下における介護サービス提供の臨時的な取り扱い(人員基準等)についてのご質問は、こちらをご確認ください。

▶「新型コロナウイルス感染症に係る介護サービス事業所の人員基準等の臨時的な取り扱いについて」のまとめ(厚生労働省のホームページへリンク)
また、通所事業者向けの内容について、足立区の見解を示しております。国の通知と併せてご確認ください。

▶通所介護事業所における新型コロナウイルス感染症への対応等に関する足立区Q&A(足立区)(PDF:171KB)

▶通所介護事業所における訪問サービス等の実施の届出書(足立区)(ワード:18KB)

この項目内容に関しては、以下の担当所属までお問い合わせください

介護保険課 介護事業者支援係 Tel:03-3880-5727

(2)高齢者施設等における面会について

ア オンライン面会について
高齢者施設等における面会については、依然慎重な対応が必要とされていますが、こうした事態下ではテレビ電話システムやWEBアプリ等を活用したオンライン面会等の活用が望ましいとされています。面会を希望されている利用者やご家族にオンライン面会をご推奨いただくとともに、環境の整備にご協力いただけますようお願いします。
▶高齢者施設等におけるオンラインでの面会の実施について(国)(令和2年5月15日)(PDF:277KB)
イ 実施に向けた補助金事業の活用について
オンライン面会の実施に向けて、東京都が実施している補助金事業の活用をご検討ください。この補助金に関する詳細やお問い合わせ先については、以下の東京都のホームページよりご確認ください。
▶新型コロナウイルス感染症緊急包括支援事業(介護分)(東京都)(外部サイトへリンク)

6 要介護認定延長に関する臨時的な取り扱い(10月1日更新)

新型コロナウイルス感染症に係る要介護認定の臨時的な取り扱いとして、現認定の有効期間を12ヶ月延長することができます。

手続きについて、以下をご確認ください。

▶介護認定の延長に関する手続き案内(足立区)(PDF:106KB)

▶介護認定の延長に関する手続き変更の通知(足立区)(PDF:93KB)

▶介護保険要介護・要支援更新認定申請書(足立区)(PDF:206KB)

▶【記入例】介護保険要介護・要支援更新認定申請書(足立区)(PDF:503KB)

▶新型コロナウイルス感染症に係る要介護認定の臨時的な取り扱いについて(国)(令和2年4月7日)(PDF:38KB)

この項目内容に関しては、以下の担当所属までお問い合わせください。

介護保険課 介護認定係 Tel:03-3880-5256

7 介護事業者支援のための給付金・補助金等事業(9月2日追加)

(1)足立区の事業

ア 特別給付金
事業所の環境整備費用や感染症対策として必要となるマスク等の衛生用品を購入するための費用や施設内感染時等の
消毒作業、介護サービス従事者の抗体検査にかかる費用の一部として、介護サービス事業者に対して「特別給付金」を支給いたします。
イ 危険手当
新型コロナウイルス感染者及び感染の疑いのある方へ対応する介護従事者職員の方を支援するため、危険手当等を支給いたします。

詳しくは以下のホームページよりご確認ください。
▶新型コロナウイルス感染症対策 介護事業者給付金事業等のご案内(特別給付金・危険手当共通)

この項目の内容に関しては、「お問い合わせコールあだち」までお問い合わせください。
なお、「お問い合わせコールあだち」でお答えが難しい場合、介護保険課でお答えさせていただく場合がございます。
お問合せコールあだち Tel:03-3880-0039

(2)東京都の事業

ア 東京都新型コロナウイルス感染症緊急包括支援事業(介護分)
事業内容は、次のとおりです。(本ガイドラインの項目5-(2)-イと同一の補助金事業になります。)
なお、介護施設等の消毒・洗浄の経費について「イ 令和2年度介護施設等の消毒・洗浄経費支援事業補助金」で既に支給対象となっている場合、本事業では支給対象外となる場合があります。
(補助対象事業)
 ・感染症対策を徹底した上での介護サービス提供支援事業
 ・介護サービス事業所・施設等に勤務する職員に対する慰労金支給事業
 ・介護サービス再開に向けた支援事業
 ・在宅サービス事業所による利用者への再開支援への助成事業
 ・在宅サービス事業所における環境整備への助成事業

この補助金に関する詳細やお問い合わせ先については、以下の東京都のホームページよりご確認ください。また申請の際は、東京都の窓口に直接お手続きください。
▶新型コロナウイルス感染症緊急包括支援事業(介護分)(東京都)(外部サイトへリンク)

イ 令和2年度介護施設等の消毒・洗浄経費支援事業補助金
介護施設等内で新型コロナウイルスの感染が疑われる者が発生した場合に、感染拡大防止をする観点から、介護施設等の消毒・洗浄に係る経費を支援する補助金です。なお、同内容の経費について、既に「ア 令和2年度介護施設等の消毒・洗浄経費支援事業補助金」で支給対象となっている場合、本事業では支給対象外となる場合があります。
この補助金に関する詳細やお問い合わせ先については、以下の東京都のホームページよりご確認ください。また申請の際は、東京都の窓口に直接お手続きください。
▶令和2年度介護施設等の消毒・洗浄経費支援事業補助金(外部サイトへリンク)

ウ 介護施設等における簡易陰圧装置・換気設備の設置に係る経費支援事業に係る補助金
定員30人以上の広域型施設等について、東京都で実施しています。
この補助金に関する詳細やお問い合わせ先については、以下の東京都のホームページよりご確認ください。また申請の際は、東京都の窓口に直接お手続きください。

▶介護施設等における簡易陰圧装置・換気設備の設置に係る経費支援事業(外部サイトへリンク)

■(終了しました)簡易陰圧装置・換気設備の設置に係る経費支援事業に関する意向調査(足立区)
同事業について、29人以下の施設等を対象にした事業実施に向けた足立区の意向調査については、9月25日に終了しました。
本件につきましては、以下の担当所属までお問い合わせください。
【軽費老人ホーム(ケアハウス、都市型軽費老人ホーム)】
高齢福祉課 施設係 03-3880-5498
【軽費老人ホーム(ケアハウス、都市型軽費老人ホーム)以外】
介護保険課 介護事業者支援係 03-3880-5727

8 感染症防止に伴う衛生物品の配布について

今後、区から介護事業者に対し、衛生物品(手袋、エプロン、ゴーグル)を配布する予定です。

配布予定等については以下をご確認ください。

▶新型コロナウイルス感染症防止に伴う衛生物品の配布について

9 感染症対策動画

訪問介護時、送迎時など介護サービス提供時の感染対策を動画でご紹介します。

▶感染症対策係る動画一覧

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高齢者施策推進室地域包括ケア推進課医療・介護連携推進担当

電話番号:03-3880-5643

ファクス:03-3880-5614

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