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公開日:2022年10月20日 更新日:2022年10月20日
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「庁舎の障がい者用の自転車置き場を利用しています。北館の入り口には近いのですが、なぜ屋根が無いのでしょうか?通勤に自転車を利用している人には屋根があり、障がい者が雨ざらしの場所というのは納得できません」 |
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【回答・所管の方針等】
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これまで障がい者の駐輪につきましては専用場所を設けず、来庁時に係員が開いている優先場所にご案内しておりました。今後は障がい者用に屋根付きのスペースを設置いたします。工事を伴いますので、使用開始は9月末ごろを見込んでおります。ご不便をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「子どもたちのIT活用がかなり危機的な状況と感じます。区内中学校に配られたタブレットはグーグルマップにアクセスできないと聞きました。これでは配る意味がないと思います。制限は極力なくし、様々な活用ができる事を学んでいく必要があります。これでは宝の持ち腐れです。配布のタイミングが最も遅いだけでも残念ですが、このままでは活用状況も最低レベルになる可能性が高いです」 |
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【回答・所管の方針等】
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教育委員会に確認したところ、「グーグルマップへアクセス制限を設けた理由は、当サイトにある口コミ欄に、誹謗中傷や風紀を乱すコメントが散見され、児童・生徒への負の影響が懸念されるため、暫定的に制限を設けた」とのことでした。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「プラスチックごみについて、なぜ足立区は資源回収をしないのでしょうか?」 |
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【回答・所管の方針等】
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これまで実施してこなかった理由は、収集運搬に多大な経費が見込まれる(おおよそ6億円程度)一方、リサイクルされる割合が低い(最終的には材料リサイクルとして再商品化される割合が3割程度。残りは結局焼却)ため、十分な費用対効果が見込めないと判断してきたからです。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「資源回収事業者についてですが、ペットボトルを回収した後に出る、ビニール袋はなぜストッカーの中にバラバラに捨てていくのでしょうか?他区はきちんと袋も回収していますが」 |
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【回答・所管の方針等】
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足立区では現在でも、ペットボトルに限らず袋で出されたびんや缶の資源についても、袋を破り、資源を回収したうえで、外袋も回収するよう委託の際に指示しております。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「最近カラス被害が増えているように感じます。昨日テレビである自治体でゴミネットを黄色にしたら被害が防げたといっていました。足立区でも実践してみてはいかがでしょうか?」 |
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【回答・所管の方針等】
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コロナ禍で飲食店からのごみが少なかった影響なのか、区内でも今まで被害のなかった、もしくは少なかった地域の集積所がカラスに襲われ、ごみが道路に散乱する被害が相次いでいます。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「台風シーズンが近づき、一昨年の台風19号の記憶もよみがえります。当時を振り返り避難所である小中学校に「階段移動用の担架」の導入を提案します」 |
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【回答・所管の方針等】
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現在、避難所には通常の担架が配備されており、それを通常は4人で運びます。ご提案の階段移動用の担架は2人で運ぶ形ですので、安定性を欠くと判断しており、現在のところ導入は考えておりません。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「足立区ではいつになったら宿泊型の産後ケアの助成を始めるのでしょうか?」 |
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【回答・所管の方針等】
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宿泊型産後ケアは、令和4年度の実施に向けて、助成の内容などを検討しています。予算案をお知らせする際にご説明いたします。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「母は本年5月で88歳になりました。区の敬老祝い金の(米寿)の対象ですが、病気療養中で、病状が思わしくありません。区役所に敬老祝い金の贈呈を早められないか確認したところ「敬老の日」を基準に対象者を決定しているため変更はできないとのこと。母の生きる意欲につながればと切に思うのですが」 |
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【回答・所管の方針等】
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「敬老祝い金」の名称のとおり、敬老の日(令和3年度は9月20日)に合わせて支給基準日を設けています。これまで9月1日としていましたが、今年度から新たに喜寿(77歳)が加わったことで、対象者が大幅に増えました。そのため準備に時間を要する関係から、対象日を1か月前倒し8月1日としました。つまり8月1日に足立区に住所がある方に対して、お祝い金を発送することになったのです。この旨は直接ご本人にお知らせしました。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「荒川河川敷の自転車対策について、歩行者ギリギリをものすごいスピードで走ってくる場合が多い。何らかの規制をお願いします」 |
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【回答・所管の方針等】
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荒川河川敷内は一般の道路とは違って道路交通法が適用されないため、警察の取り締まりを行うことができません。そこで国土交通省荒川下流河川事務所と足立区などの自治体で「歩行者を優先、自転車は徐行」のルールを作りましたが、ご指摘のとおり危険走行をする自転車は後を絶ちません。 区では「警察と合同で現場での呼びかけ」「減速を促すため走行時に振動が生じる舗装」「障害物があるように見える路面標示」など、手立ては講じておりますが、現状は依然として厳しい状況です。 今後とも国と連携を図りながら、自転車の減速対策を練ってまいります。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「以前五反野駅前にあった桜の木がなくなっています。なんで自然破壊するのでしょうか?」 |
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【回答・所管の方針等】
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五反野駅前にあった10本の桜ですが、駅前広場の整備にあたり、樹木医の診断を受けたところ6本は倒木の危険があることがわかり、やむなく伐採しました。2本は近隣の公園に移植し、残りの2本を現在位置に残した経緯があります。 |
ご要望に応えて”実現しました!”話 |
【区民の声の内容】 |
「区立保育園の連絡帳が複写式で、1時間ごとの時間軸に矢印を使って記入する欄があるのですが、非常にわかりづらいです。これからも複写式の連絡帳が続くのでしょうか?できれば電子系に変えて欲しいです」 |
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【回答・所管の方針等】
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保育現場の事務作業に係る時間をできる限り短縮し、子どもに向き合う時間を捻出する目的で、電子化導入のモデル事業が令和3年度からスタートしました。 6月中に保護者に対するアンケートを実施し、結果を集計した上で、基本的には令和4年4月から指定管理園を除く区立保育園全園で連絡帳の電子化を実施の予定です。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「ニュースでハクビシン、アライグマ等について話題になっていますが、足立区では害獣対策の広報活動はしていますか?」 |
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【回答・所管の方針等】
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直近では4月10日号(毎年同じ号で周知しているそうです)で、対策のポイントや相談先の情報を掲載しました。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「住民票の代理請求に伴う印鑑廃止を進めてもらいたい」 |
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【回答・所管の方針等】
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住民基本台帳業務における委任状の押印については、令和3年6月より「自署押印」から「自署または記名押印」に切り替え(簡単に言うと押印の廃止)しました。 |
ご要望に応えて”実現しました!”話 |
【区民の声の内容】 |
「福祉課から一日に3通の通知が届きました。一通にまとめられるはずです。生活保護受給者に対しては大変厳しく指導される役所として、改めることが多いのではないでしょうか?屁理屈は必要ありませんから、役所内部でも無駄を減らす努力をしてください」 |
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【回答・所管の方針等】
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結論からから申し上げますと、3通を2通にまとめることといたします。以下の事情により、1通にまとめることは合理的ではないと判断しました。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「区役所のそばの飲食店でアルバイトをしていました。昼食というには遅い時間に、区役所の職員と思われる女性が来ていました。職員の昼休憩の時間は何時から何時までですか?遅い時間になるのは、上司が休ませてあげないのか?それとも自由に時間を決めて良い職場なのか?どちらにしても不信感を感じています」 |
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【回答・所管の方針等】
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常勤職員の休憩時間は正午から午後1時が原則ですが、その時間に業務がある場合には午後1時から午後2時までとなります。但し、窓口や電話対応等により、既定の時間内で休憩が取れない場合は、代わりの休憩時間を付与することがあります。現在は時差出勤も実施しており、休憩時間帯も様々です。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「北千住ペデストリアンデッキにて花壇の花の植え替えを見ていて疑問に思ったのですが、元々植えてあった花をゴミ袋に入れていました。まだ枯れてもいない花をもったいなくないですか?」 |
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【回答・所管の方針等】
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すべて廃棄しているわけではありません。植え替えに適した花は、参加された地域の方が持ち帰り、公園などに植え替えて、街の美化に役立てています。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「新しい学年、担任になったら置き勉はできないと言われました。区の方針を確認させてください」 |
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【回答・所管の方針等】
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平成30年9月、令和2年6月の2回にわたり区教育委員会は「家庭学習で使用する予定のない教材等について、児童・生徒の机等に置いて帰ることを認める」と各校宛に通知を出しています。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「図書館で借りた本の履歴を残せるシステムを作ってください」 |
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【回答・所管の方針等】
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令和4年1月稼働予定の新システムでは、利用者が自分の貸し出し履歴を残すかどうか選択できる機能の追加を検討しています。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「じゃぶじゃぶ池の暑さ指数を緩めてください。現行の31℃では本当に利用したいときに使えません」 |
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【回答・所管の方針等】
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お気持ちはとてもよく分かりますが、申し訳ありません。ご要望にはお応えできません。けれども本年度から利用時間を現行の午前10時から午前9時に前倒しで実施します。 |
ご要望に応えて”実現しました!”話 |
【区民の声の内容】 |
「竹北公園の水飲み場について、蛇口が微妙に開いていて水が流れている。手洗いは残して飲み水の栓を撤去してはどうか?」 |
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【回答・所管の方針等】
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水飲みの栓を自閉式のものに交換しました。自閉式とは、蛇口を回している間は水が出るが手を放すと自動的に水が止まる栓のことです。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「マイナンバーカードの更新手続きを、パソコンやスマホでできるように望みます」 |
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【回答・所管の方針等】
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マイナンバーカードの更新手続きは、区役所の窓口で本人確認書類を職員が確認した上で、国が指定した端末機に本人確認用パスワードを入力することが法律で規定されているため、オンラインで更新することができません。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「戸籍の身分証明書を取ったら、法律改正で現在は使われていない禁治産者・準禁治産者という言葉が記載されていましたが、なぜですか」 |
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【回答・所管の方針等】
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禁治産者・準禁治産者の制度は平成12年の法律改正で新制度に改められました。旧制度が適用されていた方は、本人や親族が申請すれば新制度に移行できますが、申請は任意なため、依然として旧制度のままの方もいらっしゃいます。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「現在足立区では本の寄贈を受け入れていませんが、一か月の受け入れ冊数を決めて、予約制にするなどして再開しては如何でしょうか?」 |
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【回答・所管の方針等】
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かつて寄贈本を受け入れていた際は、個人や業者と思われる方々から、変色が進んだもの等、貸し出しに適さない図書が大量に持ち込まれることが多くなったり、「〇〇図書館に必ず置いてください」等の個々のご要望に必ずしもお応えできなかったりしたため、現在は中止させていただいているという経緯があります。という訳で令和2年度以降は著者または出版社による寄贈以外は原則お断りしています。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「毎年学校から配られる就学支援の申請書がもったいないと思う。必要な方だけが申請するのであれば、全児童に住所氏名等印字された物を配布するのは経費の無駄だと感じる」 |
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【回答・所管の方針等】
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確かにおっしゃる通りです。しかしながら、対象となるすべてのご家庭が申請できる環境を整えると同時に、プライバシー重視の観点から、申請者が誰なのか周囲にわからないよう、十分に配慮する必要があります。そのため平成19年度から、在籍する全児童生徒に配布し、保護者に確実にお渡しできるようにしております。児童生徒の氏名を印字しているのは、確かに全員配布したことを確認するためであり、無記名の場合、「配布されていない」との申し出があることが懸念されるためです。将来的には電子申請に移行することも選択肢の一つではありますが、当面の間は、現行の方法で進めることをご理解ください。 |
ご要望に応えて”実現しました!”話 |
【区民の声の内容】 |
「放置自転車をよく見かけます。何件も電話できないので、メールで場所などの詳細を通報できる仕組みを作ってください」 |
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【回答・所管の方針等】
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これまでは、国道、都道、区道など放置場所によって、連絡先が異なっていましたが、今後は窓口を区の「不法投棄110番」(03-3880-5300、fuhoutouki.110@city.adachi.tokyo.jp)に一本化し、ご連絡いただければ、区の担当者が、各々の担当事務所に連絡することといたします。自転車に限らず、不法投棄をお見かけの際はご連絡ください。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「共働きが顕著な昨今、大型ママチャリが主流になりました。六町駅前駐輪場をはじめ、駐輪区分を拡大してください」 |
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【回答・所管の方針等】
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六町駅前の駐輪場(六町駅自転車駐車場)に関しては従来から平置きスペースを確保しているため、必要に応じてきちんとご案内するよう、管理人に再度指導を行いました。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「なぜ生涯学習センターは避難場所にならないのでしょうか?」 |
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【回答・所管の方針等】
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まず地震の場合、生涯学習センターは帰宅困難者の情報提供ステーションや休憩所としての活用を予定しているため、避難場所に指定していません。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「足立区のハザードマップを確認したのですが、〇〇区のハザードマップと比較すると、とてもわかりにくいのですが。特に浸水の深さの色分けがわかりにくい」 |
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【回答・所管の方針等】
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足立区のマップは国土交通省作成の「水害ハザードマップ作成の手引き」で示す標準色を参考に、色覚障がいのある方等へ配慮して配色を決定しています。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「足立区管理職の女性比率と係長の女性比率を知りたい」 |
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【回答・所管の方針等】
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管理職(部長・課長)の女性比率は12.3%(23区中22位)(令和2年4月1日現在)。ちなみに1位の中野区は24.6%と2倍であり、その差は歴然です。また係長の女性比率も34.6%(23区中21位)(1位は豊島区で55.0%)と低迷しています。係長の数を増やさないことには、その先の課長や部長昇任の芽もないわけですから、まずはそこがポイントです。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「ふるさと納税の足立区の返礼品に魅力を感じません。おいしいラーメン屋さんなどもあるのにもったいない」 |
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【回答・所管の方針等】
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返礼品については令和元年度に「足立の花火」の観覧席、令和2年度10月からは、ランドセル、銀製ぐい吞み、手植え洋服ブラシ、クロコダイルキーホルダーなど、区内産の商品を追加しました。ブラシが人気です。ラーメンなどに関しては好みが分かれ、お店の限定が困難な面があると考えます。返礼品には「区内で作られたもの(地場産品など)でなくてはならない」という縛りがありますので、なんでもOKというわけではありませんが、ご要望がありましたらお寄せください。また、令和2年度は返礼品なしの医療従事者への寄付金が約3,200万円に上りました。みなさまのあたたかいお気持ちに感謝いたします。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「小学校の説明会に行ってきましたが、給食費の引き落とし口座について、支店まで指定して口座開設する合理的な理由はあるのですか?」 |
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【回答・所管の方針等】
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学校徴収金(給食費等)は、各学校が管理し、取扱い金融機関を決めています。ご質問の小学校は信用金庫に依頼しています。この信用金庫では、件数が多い学校徴収金の引き落としを専門機関に委託しており、システム上、指定された支店のみから引き落としの処理が出来る仕組みになっているそうです。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「現在の区立小学校の出席番号のつけ方に疑問を感じます。子どもの通っている学校では男の子、女の子の順に番号がついています。これからの時代を生きていく子どもたちのことを考えると男女混合で出席番号が付いていた方がいいのかなと思います」 |
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【回答・所管の方針等】
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令和3年度から、全小中学校で基本的に男女混合名簿を導入します。なお、身体検査の名簿については、男女別名簿を使用します。区内では、すでに男女混合名簿を使用している学校もありますが、改めて教育委員会から通知を出し、全校で統一した対応をしてまいります。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「新型コロナウイルスワクチン接種期間中は、体育館が使用できないのでしょうか?」 |
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【回答・所管の方針等】
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短期間で多くの方に接種いただけるよう、施設規模の大きな学校体育館や地域体育館を接種会場といたします。期間は接種開始(5月15日)から9月下旬までとなります。 |
区民の皆さんに”ひろ~く”伝えたい話 |
【区民の声の内容】 |
「マイナンバーカードの受け取りを区民事務所でお願いします」 |
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【回答・所管の方針等】
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昨年10月から本年2月までの間は、全ての区民事務所で受け取りが可能でしたが、3月から6月は区民事務所が大変込み合う繁忙期であり、長時間お待たせしてしまうこともありますので、一旦休止しております。7月を目途に再開の予定です。 |
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