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更新日:2015年12月2日

生涯学習関連施設指定管理者の業務評価(評価対象:平成25年度)

業務評価の目的

民間指定管理者が、そのノウハウを活用しながら多様化する区民ニーズにより効果的、効率的に対応し、区民サービスの向上と施設管理水準の一層の維持向上を図ることを目的に実施します。

業務評価の方法

足立区は、指定管理者による施設運営及び維持管理の状況について、次の方法により業務評価(評価対象:平成25年度)を行いました。

  1. 指定管理者による自己評価
    指定管理者が区の指定する評価シートを用いて自己評価を行いました。
  2. 区担当者による評価
    指定管理者の自己評価結果に基づくヒアリング、事業報告等の書類、訪問調査等によって収集した情報や確認した事実により評価を行いました。
  3. 施設利用者アンケートによる評価
    施設利用者にアンケート調査を行い、その集計結果に基いて評価を行いました。
  4. 生涯学習関連施設指定管理者評価委員会による最終評価

上記1.2.3.の結果をもとに、評価専門委員(外部学識経験者)の所見を加え、最終的な評価を決定しました。

評価項目の見直し

各指定管理者の意欲向上や利用者の利便性の向上を狙った評価項目の見直しを行い、評価対象平成25年度から適用しました。

  1. 指定管理者独自の先進的な取り組みを評価する項目の新設
    基本的な施設の管理運営だけでなく、新たな事業への取り組み意欲を高めるため、基礎的な評価項目を90%弱に縮減、残りの10%以上の部分を「チャレンジポイント」として、先進的な取り組みを評価する部分としました。
    チャレンジポイント制導入のイメージ
  2. 「利用者の声」を重視した配点割合の変更
    利用者の声をより評価に反映させるため、関連する評価項目(アンケート結果や利用者意見の受付・公表体制など)の配点割合を5%程度から20%程度に変更しました。

生涯学習関連施設指定管理者評価委員会の構成

評価専門委員(外部学識経験者3名)

評価委員(区職員5名)

事務局(地域文化課、スポーツ振興課、中央図書館)

評価結果について

すべての施設がB評価(適正である)以上となっており、全体的に良好な結果となりました。

【参考】評価点の平均

  平均点 評価
平成25年度評価
(評価対象:平成25年度)
87.7 B
平成24年度評価
(評価対象:平成24年度)
95.1 A+

※評価点が全体的に低下しているのは、前述の評価項目の見直しを今年度から適用しており、基礎的な評価点が10%ほど圧縮されているため。

平成25年度生涯学習関連施設指定管理者

1.学習施設

2.スポーツ施設

3.文化施設

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お問い合わせ

地域のちから推進部地域文化課学習事業係

電話番号:03-3880-5467

ファクス:03-3880-5603

Eメール:chiiki@city.adachi.tokyo.jp

地域のちから推進部地域文化課地域学習センター支援係

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地域のちから推進部中央図書館地域図書館調整係

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