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更新日:2017年3月2日

ギャラクシティ西新井文化ホール公演チケット販売に関する規約

 第1条:(適用)

 本規約は、西新井文化ホールにおいて行われる公演のチケットをインターネット(足立区が運営するサイト上の「チケット予約システム」)で予約申込み等をいただく際の手続等(以下「本サービス」という。)について定めるもので、西新井文化ホールの指定管理者である、あだち未来創造ネットワーク代表企業株式会社丹青社(以下「当指定管理者」という。)および本サービスの利用者(以下「利用者」という。)に適用されます。

 チケット予約システムを利用してチケット申込み等を行うためには、本規約に同意していただく必要があります。チケット予約システムでチケット申込みをされた方は、本規約に同意したものとみなします。

 

第2条:(お申込み方法)

(1)チケット予約システムにより所定の受付期間内に公演日時、券種、枚数をブラウザで選択または入力し、所定の期限内にお支払い手続を完了していただきます。

(2)受付期間内であっても予定されていた枚数に達した場合は、受付を終了させていただきます。

(3)お申込み可能な枚数の上限は、受付毎に設定されております。お申込み時にご確認下さい。

(4)公演によっては年齢制限の設定もございますので、お申込み時にご確認ください。

 

第3条:(チケットお受取り・代金のお支払い)

(1)チケットのお受取り方法は、ギャラクシティを含む「区内22箇所窓口」(表1参照)、または「ホール当日引渡し」が選択できます。

(2)チケット代金のお支払い方法は、「現金窓口」、または「コンビニ支払い」が選択できます。

(3)チケットの受取り方法「ホール当日引渡し」を選択された場合は、「コンビニ支払い」のみの選択となります。支払方法「現金窓口」は、選択できません。

(4)チケット代金の支払方法「現金窓口」を選択された場合、ギャラクシティを含む区内22箇所窓口でチケットの発券お渡しとなります。

(5)チケット代金の支払方法「コンビニ支払い」を選択された場合、チケットのお受取りは、ギャラクシティを含む「区内22箇所窓口」もしくは「ホール当日引渡し」のいずれかの受取り方法を選択できます。コンビニでは発券できませんので、ご注意ください。

(6)予約日を含め8日以内に、選択した支払方法でチケット代金をお支払いください。

(7)ギャラクシティを含む「区内22箇所窓口」でのチケットお受取り期限は、お支払い後公演日前日までの各窓口営業時間内となります。

(8)前各項の規定にかかわらず、公演内容によってお支払い方法を制限、または指定させていただく場合がございます。

(9)所定の期限内にお支払の済んでいるご予約で、止むを得ず受取り方法を変更する場合は、ギャラクシティ窓口でのみ対応いたします。

 

第4条:(予約の成立と取消し)

(1)「予約完了」の画面表示にて受付番号が発行された時点で、当指定管理者と利用者との間で、予約の成立となります。

(2)予約日を含め8日以内のお支払いが当指定管理者で確認できない場合、ご予約は無効となり、自動的に予約が取り消されます。

(3)予約手続が完了したご予約内容は、次条に定める場合を除き、一切変更・キャンセルはできません。

 

第5条:(チケット返品の対象)

 本サービスにおけるチケット購入お申し込みの後は、主催者都合による公演中止の場合を除いては、ご予約・お申込みの変更、キャンセル、払戻し、チケットの取替えは致しません。チケットはクーリングオフの対象にはなりませんので、ご注意ください。

 

第6条:(個人情報の利用)

 チケット予約の際に入力いただいた個人情報は、チケットお渡し時の本人確認等の他、本サービスの運営のために必要な範囲に限り、個人情報保護に関する法令に定めるところにより、厳重に管理した上で、ギャラクシティを含む区内22箇所窓口においてもこれを使用することを利用者は、同意するものとします。

 

第7条:(権利の喪失)

 当指定管理者が、利用者の行為が以下に該当すると認めた場合、チケットの販売をお断りしたり、既に締結されたチケット等の売買契約を解除させていただき、購入済みのチケットを無効化し、お支払い済みの購入代金をお返ししない場合があります。また、以下の事項に起因し当指定管理者に発生した損害については、当該利用者に対し損害賠償を請求させていただく場合がございます。

(1)当指定管理者の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合

(2)他のお客様の迷惑になるような行為または当指定管理者の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合

(3)当指定管理者よりご案内の期限内に所定の手続をされなかった場合

(4)転売行為を目的としてチケットを取得した場合

(5)チケットの転売行為をした場合

(6)当指定管理者が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合

 

第8条:(転売禁止)

 本サービスから購入されたチケットを営利目的により第三者に転売、または転売のために第三者へ提供する事を禁止します。

 ダフ屋行為への荷担、金券ショップへの転売、オークションまたはインターネットオークションにかけての転売、または転売を試みる行為は、本規約違反に該当します。

 

第9条:(チケットの紛失・盗難等)

 如何なる事由があろうとも、紛失、盗難、置忘れを含め、チケットの再発行のお申受けはできません。

 チケットを所持しないで会場に入場することはできません。また、購入者ではない第三者がチケットを持って入場された場合、購入者は入場できなくなります。

 チケットを持って入場された場合でも、以下の事項が守られない場合、入場をお断りし、または会場から退出していただく場合がございます。

(1)会場内での録音・録画行為の禁止

(2)録音・録画機材、危険物その他公演に支障が出るおそれのある物の持ち込みの禁止

(3)会場内での係員の指示および注意事項に従うこと

(4)開演中の私語、雑音、飲食その他観客に迷惑になる行為の禁止

(5)その他主催者が禁止する事項

 

第10条:(公演中止・変更等)

 主催者、出演者等の都合により、お申し込みいただいた公演の内容が変更(出演者の変更を含む。)となる場合がございます。

 公演内容の重大な変更や中止・延期により、主催者の決定でチケット代金の払戻しが行われる場合、当指定管理者がご購入頂いたお客様(ご購入名義人である利用者)を対象に払戻しを代行いたします。

 公演の内容変更や中止・延期にかかる告知・対応は、主催者の責任で決定されるものであり、当指定管理者は、主催者として行う公演を除き、一切責任を負いかねます。また、当指定管理者が主催者として行う公演について、払戻しを決定した場合、当指定管理者は払戻しを行うことをもって、公演の内容変更や中止・延期に関して免責されるものとします。

 チケット代金の払戻し手続を当指定管理者で行う場合は、主催者の別途の要請がある場合を除き、原則として以下の内容で実施致します。

(1)払戻し期間は主催者の決定に従い、ギャラクシティホームページ上で告知します。受付期間外のお申し出は受付できません。

(2)返金は相当金額を現金書留にて送付致します。返金額は、ご購入名義人(利用者)に対して、原則として購入代金(チケット券面金額)及び当指定管理者への返送費用(実費としますが、上限450円とします)とし、利用者が負担したそれ以外の費用(交通費、宿泊費、通信費、振込手数料等)は、返金対象外とさせて頂きます。チケットのお渡しが済んでいる場合のチケット払い戻しに際しては、ご購入名義人の方がご購入枚数をとりまとめの上、配達記録郵便にて、当指定管理者(チケット裏面記載)までお送りください。

(3)チケットを破損・紛失したり、切り離したり、著しく汚損し判別しがたい場合は、払い戻しは致しません。

(4)返金までには状況に応じて数週間お時間をいただく場合がございます。

 

第11条:(免責事項)

 利用者のコンピューターやネットワークの設定によるメールの不達などによって利用者が被った不利益について、当指定管理者は補償致しません。

 通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット予約の成否確定、またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当指定管理者はこれにより利用者または第三者に生じた損害に対し一切責任を負いません。

 チケットの発券上のミスによる利用者の損害賠償の限度額は、チケットの券面金額とします。ただし、当指定管理者の故意・重過失に起因する場合は、この限りではありません。

 

第12条:(その他)

 本規約に定める事項のほか、主催者が別途定める約款・規約がある場合、本規約に代えて、または本規約に加えて、購入者、チケット所持者は、当該約款・規約に拘束されるものとします。


表1 西新井文化ホール公演チケット足立区内22箇所販売窓口所在地

No.

施設名

住所

電話

1

生涯学習センター

千住5-13-5(学びピア21内)

03-5813-3730

2

伊興地域学習センター

伊興2-4-22

03-3857-6537

3

梅田地域学習センター

梅田7-33-1

03-3880-5322

4

興本地域学習センター

興野1-18-38

03-3889-0370

5

江北地域学習センター

江北3-39-4

03-3890-4522

6

佐野地域学習センター

佐野2-43-5

03-3628-3273

7

鹿浜地域学習センター

鹿浜6-8-1

03-3857-6551

8

新田地域学習センター

新田2-2-2

03-3912-3931

9

竹の塚地域学習センター

竹の塚2-25-17

03-3850-3107

10

中央本町地域学習センター

中央本町3-15-1

03-3852-1431

11

東和地域学習センター

東和3-12-9

03-3628-6201

12

舍人地域学習センター

舎人1-3-26

03-3857-0008

13

花畑地域学習センター

花畑4-16-8

03-3850-2618

14

保塚地域学習センター

保塚町7-16

03-3858-1502

15

総合スポーツセンター

東保木間2-27-1

03-3859-8211

16

スイムスポーツセンター

西保木間4-10-1

03-3850-1133

17

東綾瀬公園温水プール

東綾瀬3-4-1

03-5616-2500

18

千住温水プール

千住3-30

03-3882-2601

19

平野運動場

平野2-12-1

03-3883-8079

20

千住スポーツ公園

千住緑町2-1-1

03-3879-7643

21

庁舎ホール

中央本町1-17-1

03-3880-5750

22

ギャラクシティ

(西新井文化ホール)

栗原1-3-1

03-5242-8161

※チケット販売に関する窓口取扱い時間は、各館の営業時間となります。 

お問い合わせ

地域のちから推進部地域文化課

電話番号:03-3880-5986

ファクス:03-3880-5603

Eメール:chiiki@city.adachi.tokyo.jp

メールフォーム:おしえてメール

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くわしくは「足立区からメールを送信できないメールアドレス」をご覧ください。

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